()是从总体中随即抽取样本,将从样本中获得的数据进行整理,根据这些数据找出质量波动规律,预测工序质量好坏,估算工序不合格率的一种工具。
第1题:
第2题:
第3题:
某公司对顾客投诉数据进行分析与整理,找出服务质量存在的主要问题,最适宜的分析工具是( )。
A.直方图
B.排列图
C.因果图
D.控制图
第4题:
第5题:
第6题:
第7题:
第8题:
A、排列图、因果分析图、直方图
B、直方图、控制图、工序能力调查
C、排列图、因果分析图、控制图
D、相关图、因果分析图、工序能力调查
第9题:
第10题: