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简述索赔的工作程序？

题目

简述索赔的工作程序？

参考答案和解析
正确答案: A.工程开工前，项目成立以项目经理为组长，项目总经济师和总工程师为副组长，项目计划部门牵头、其他相关人员参与的变更索赔领导小组，小组各成员分工明确，责任到人。
B.进行变更索赔教育和变更索赔知识培训，研究合同文件和设计资料，进行施工现场调查，做好出图前的变更，发现变更索赔线索，同时做好施工过程追加补偿，并坚持每月至少一次的变更索赔专题例会制度。
C.根据发现和可能发生变更索赔的线索，分析变更索赔形势，确定变更索赔工作重点，制定变更索赔计划，确定变更索赔目标，同时上报公司经济管理部核备。
D.沟通监理单位及时办理签证手续，积累原始资料，为变更索赔做好准备，时刻防止外部审计风险损失。E.及时向业主提出变更索赔要求，进行变更索赔公关，根据变更索赔进展情况随时调整变更索赔策略，及时结算变更索赔款项。
F.根据变更索赔规定和实际变更索赔成果兑现奖罚。
g.项目必须设专人每月及时整理已批复的变更索赔资料，并于每月25日前向公司上报工程变更索赔管理情况统计表（电子文档报公司），变更索赔批复件于每季度末上报公司经济管理部备案。
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第1题：

承包商拟向业主提出工期索赔，索赔工作程序的第一步是要( )。

A.提出索赔意向
B.提出索赔金额
C.提出索赔时间
D.提出索赔报告

答案：A
解析：
2020新版教材P263页
在工程实施过程中发生索赔事件以后，或者承包人发现索赔机会，首先要提出索赔意向。

第2题：

在工程实施过程中发生索赔事件后，或者承包人发现索赔机会，首先要提出（），这是索赔工作程序的第一步。

  • A、索赔意向通知
  • B、提交索赔文件
  • C、审核索赔文件
  • D、仲裁与诉讼

正确答案:A

第3题：

发生了设计变更，甲建筑公司可以索赔，索赔工作程序的第一步是（ ）。

A．提出索赔意向

B．提出索赔金额

C．提出索赔时间

D．提出索赔报告


正确答案：A

第4题：

简述工程索赔的程序。


正确答案: 当承包商向业主提出索赔时，要有正当的索赔理由，具有索赔事件发生时的有效证据，承包商可按下列程序以书面形式向发包人索赔。
（1）承包人提出索赔申请. 索赔事件发生后28天内，向业主工程师发出索赔意向通知。
（2）发出索赔意向通知28天内， 向业主工程师提出补偿经济损失的索赔报告及有关资料（事件的名称、发生的时间、情况简介、合同依据、索赔要求）。
（3）工程师在收到承包人送交的索赔报告和有关资料后，于28天内给予答复，或要求承包人进一步补充索赔理由和证据。
（4）工程师在收到承包人送交的索赔报告和有关资料28天内未答复或未对承包人作进一步要求，视业主对该项索赔认可。
（5）当该索赔事件持续进行时，承包人应当阶段性向工程师发出索赔意向，在索赔事件终了28天内， 向工程师送交索赔的有关资料和最终索赔报告。

第5题：

简述索赔谈判的准备工作。


正确答案: （1）要按规定期限取得索赔证据
（2）要分清责任
（3）认真准备谈判证据和资料
（4）认真研究索赔方案

第6题：

承包商拟向业主提出工期索赔，索赔工作程序的第一步是要()。

A、提出索赔意向
B、提出索赔金额
C、提出索赔时间
D、提出索赔报告

答案：A
解析：
2018新教材P266

“在工程实施过程中发生索赔事件以后，或者承包人发现索赔机会，首先要提出索赔意向，即在合同规定事件内将索赔意向用书面形式及时通知发包人或者工程师（监理人），向对方表面索赔愿望、要求或者声明保留索赔权利，这是索赔工作程序的第一步”，故选A。

第7题：

简述被保险人索赔的一般程序有哪些？


正确答案: 索赔的程序如下：
1、在保险事故发生时（后），应立即通知保险人（俗称“报案”），将保险事故的基本情况报给保险人，这些情况包括灾害事故发生的时间、地点，属何种灾害事故、可能的原因、施救情况、保险标的损失概况等，报案可以用电话、传真、电报、派员等方式进行。无论用什么方法报案，最终保户均需填写由保险公司印出险通知书和损失清单。
2、协助保险人进行现场查勘（一般财产保险的事故现场均需查勘）或进行调查，查明灾害事故的原因和损失情况，接受保险公司理赔业务人员的询问，提供查勘的方便。
3、向保险公司提供灾害事故的证明、有关单证等，以便保险公司能准确、迅速、合理地定责、定损。
4、接到保险公司赔偿或给付的通知后，被保险人（或受益人）对保险公司确定的赔款金额如无异议，在10日内向保险公司领取赔款。
顺便提一下，关于索赔时效问题，即被保险人如投保的是人寿保险以外的险种，自其知道保险事故发生之日起，如两年内不行使索赔权，则其索赔权就自动消失，也就是说索赔的时效只有两年，而人寿险的索赔时效为五年。

第8题：

在工程实施过程中发生索赔事件以后,或者承包人发现索赔机会,索赔工作程序的第一步是要()。

A.提出索赔意向
B.提出索赔金额
C.提出索赔时间
D.提出索赔报告

答案：A
解析：
2020新版教材P263页
在工程实施过程中发生索赔事件以后,或者承包人发现索赔机会,首先要提出索赔意向,即在合同规定时间内将索赔意向用书面形式及时通知发包人或者工程师(监理人),向对方表明索赔愿望、要求或者声明保留索赔权利,这是索赔工作程序的第一步。

第9题：

简述建设工程索赔的概念、特征和程序？


正确答案:概念：工程索赔是在工程承包合同履行中，当事人一方由于另一方未履行合同所规定的义务或出现了应当由对方承担的风险而遭受到损失时，向另一方提出赔偿要求的行为。
特征：索赔是一种正当权利，索赔是双向的，索赔必须以合同和法律为依据，索赔必须建立在违约事实和损害后果都已客观存在的基础上。
程序：提出索赔要求，报送索赔资料，会议协商解决，邀请中间人解，提出仲裁。

第10题：

论述索赔工作程序？


正确答案: 1.索赔通知（在引起索赔的干扰事件发生后，承包商必须迅速作出反应，在一定时间内（28天），向业主（或监理工程师）发出书面索赔意向通知，声明要对干扰事件提出索赔；
2.起草并提交索赔报告（在提交索赔意向通知后的一定时间内（28天），承包商必须提交正规的索赔报告（包括索赔报告、账单、各种书面证据）
在这个阶段承包商需做一下工作：
1.事态调查；
2.干扰事件的原因的分析；
3.索赔根据分析和评价；
4.损失调查；
5.收集证据；
6.起草索赔报告；
7.提交索赔报告）；
3.解决索赔（从递交索赔报告到最终获得（或支付）赔偿是索赔的解决过程。从项目管理的角度来说，索赔应得到合理解决，无论是不符合实际情况的超额赔偿，或通过强词夺理对合理的索赔要求懒着不赔，都不是索赔的合理解决，通常通过协调/调解/仲裁等手段解决争执。

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