一位具有独特和关键技能的主题专家(SME)不愿接受项目经理的指令

题目

一位具有独特和关键技能的主题专家(SME)不愿接受项目经理的指令,项目经理首先应该怎么做?()

  • A、与该主题专家的直线经理开会以解决该冲突
  • B、与该主题专家一起审查项目管理计划以核实所有团队角色
  • C、要求项目发起人替换该主题专家
  • D、更新资源管理计划和风险登记册
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第1题:

由于一直重复执行相同的任务,一个敏捷团队的主题专家(SME)士气低落。敏捷管理专业人士应采取哪一项行动?()

  • A、增加团队的资源数量,协助主题专家完成任务。
  • B、让团队成员执行其活动的价值流分析。
  • C、计划一次团队建设活动以提高团队的士气。
  • D、引导结对编程,让主题专家培养新的技能。

正确答案:B

第2题:

项目经理正在管理一个先进的计费系统项目。项目经理已经检查了现在的计费系统以及公司项目管理信息系统(PMLS)中的经验教训知识库。项目经理将可能收集更多的系统需求。项目经理下一步应该怎么做?()

  • A、参考所有的行业最佳实践
  • B、咨询任何有经验的内部或外部团队
  • C、与外部主题专家(SME)一起工作
  • D、与内部业务和技术支持资源一起工作

正确答案:B

第3题:

项目经理正在管理一个项目,已开发一项由公司发起的新社区活动。有几个相互竞争的优先事项和重要的逻辑细节,由于安全的优先级最高,项目团队与一位安全主题专家(SME)签订合同,他们一起创建了一个风险矩阵,并发现整体风险评分低于预期。为什么整体风险评分低于预期?()

  • A、主题专家为风险登记册做贡献,团队能够减轻安全风险。
  • B、该团队接受了安全风险,因为其他风险较低。
  • C、项目经理将该威胁的所有权转移给第三方。
  • D、项目经理修改了风险应对计划。

正确答案:A

第4题:

由于存在大量缺陷,项目的交付里程碑处于风险当中,管理层聘请外部主题专家(SME)帮助项目团队关注纠正措施,若要将SME分配到项目团队中项目经理应该使用哪项工具技术?()

  • A、帕累托图和分析
  • B、趋势图和偏差分析
  • C、结合测试和根本原因分析
  • D、抽样分析,转移风险

正确答案:A

第5题:

项目经理正在开展与IT系统开发相关的项目。负责安装服务器的一位团队成员询问项目经理是否可以订购具有比原计划更快处理的服务器。这款服务器来自同一制造商,成本大致相同。主题专家(SME)分析并确定已遵循纠正措施和变更管理程序。项目经理下一步应该怎么做?()

  • A、更新问题日志,变更请求和工作绩效数据
  • B、批准变更请求,更新项目管理计划并评估事业环境因素
  • C、更新项目文件、项目管理计划和工作绩效报告
  • D、与相关方沟通、更新变更日志并执行变更

正确答案:D

第6题:

采购部门通知项目经理项目管理软件已更新。团队成员没有使用此更新过的软件经验,但需要此项技能来完成项目。项目经理应该怎么做?()

  • A、请求额外的时间来培训资源
  • B、更新资源管理计划
  • C、聘请熟悉这项更新的外部资源来完成工作
  • D、要求供应商提供主题专家(SME)来培训团队

正确答案:B

第7题:

在创建项目进度计划的过程中,项目经理得知一位关键资源将有三周的时间不可用,没有其他资源具备所需技能来完成分配的任务。项目经理应该怎么做?()

  • A、通过将任务分配到关键路径上来使用该资源
  • B、创建工作分配结构包以来获得新资源
  • C、应用资源平衡技术
  • D、研究为另一位资源提供所需技能培训的方案

正确答案:D

第8题:

项目分包商的一位关键资源需求是一个制造过程的技术专家。在项目的早期阶段,很明显分包商的员工缺乏足够的专业知识来满足质量标准。项目经理应该怎么做?()

  • A、更新风险登记册
  • B、为项目团队指定一名主题专家(SME)
  • C、对分包商执行质量审计
  • D、审查合同中的任何相关罚款条款

正确答案:A

第9题:

—位团队成员急于将客户正在考虑的新功能添加到项目可交付成果中。在开始为这些新功能工作之前,需要谁的批准?()

  • A、项目经理
  • B、变更控制委员会(CCB)
  • C、项目发起人
  • D、主题专家(SME)

正确答案:B

第10题:

在项目的测试阶段,识别到一个缺陷并与项目团队沟通,一位主题专家(SME)对结果感到不满并离开项目,必须找到一位合适的主题专家才能继续项目。项目经理应使用什么工具或技术来找到一位合适的替代主题专家?()

  • A、专家判断
  • B、应急应对策略
  • C、敏感性分析
  • D、决策网分析

正确答案:D

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