张女士到邮局,为在外地上学的儿子邮寄生活用品,当张女士把所寄物品放入邮政包装箱时,发现纸箱还有空间,便向服务台当班的营业员小李提出,把包装箱里的东西寄存到服务台,去附近超市再买一些东西一起寄走,小李痛快地答应了,半小时后,小李热情地替张女士把买来的东西放入包装箱里封好,为其办理了收寄手续,一星期后,张女士找到邮局称儿子接到邮包了,但里面价值5000元的数码相机不见了,要求赔偿,小李觉得委屈,后经多方努力,终于查到相相的下落,是他儿子学校负责去领取包裹的通信员私自取走了包裹里的相机。请问小李在这件事情上是否存在一定的过错?如果有她的过错主要要有哪些?
第1题:
甲乙两地相距30公里,小秦与小李分别从甲乙两地同时相向而行,3小时后在途中相遇,然后小秦返回甲地,小李继续前进。当小秦回到甲地时,小李离甲地还有6公里。则小秦的速度是( )公里/小时。
A.6.5
B.6
C.5.5
D.5
设小秦的速度为x公里/小时,根据题意得2x(30一3x)+6=30,解得x=6公里/小时。正确答案为B。
第2题:
第3题:
业主张女士来到某物业服务中心,接待员小李立刻起身以站姿迎客,并微笑着请对方在对面座位就座。在了解到张女士是咨询有关物业管理费构成和支出方面的问题后,小李找出“物业管理条例”、“物业服务费用测算表”等相关材料,向张女士出示并解释。此时,服务中心门外又来了一位先生,小李对第二位先生说了句:“对不起,您请稍等,我正在接待另一位业主张女士。”
根据以上案例,回答1~2题:
在接待业主来访时,应注意哪些问题?
第4题:
(1)小王搬过小李的自行车就走,对小李说:我用一下你的自行车。小李很不高兴地说:干嘛呀!你打招呼了吗?你当是你自己家的呀! (2)小王:小李,你下午出去办事吗? 小李:我在办公室帮主任写材料,你有什么事吗? 小王:我借一下你的自行车去邮局寄快件,可以吗? 小李:你用吧。一会我给你车钥匙。 小王:太谢谢你啦! 小李:你客气了!咱谁跟谁呀! 运用礼貌原则分析上面的对话。
第5题:
小王到当地邮局使用国内普通包裹业务,邮寄5件衣服。办理好收寄手续后,发现该批服装的货款还未到账,于是赶到邮局,要求撤回邮件,因小王与营业员比较熟悉,营业员就直接办理了邮件撤回。请问,营业员的做法是否正确。
第6题:
第7题:
第8题:
小李今年刚上小学五年级,小李的妈妈把小李最珍贵的一套精装书籍送给了邻居
张阿姨的儿子,小李妈妈的做法是?
A可以理解的,因为书籍不值多少钱
B正确的,小李妈妈有权这么做
C他人无权评论
D不对的,她应当事先征得小李的同意
第9题:
若“小李去但小王不去”为真,则下列命题中为假的是()。
第10题:
小李受上司委托在浦东机场接到公司的一位重要客人,“欢迎,欢迎”,嘴里说着,并不主动伸手,等客人伸手了,小李才与之相握。小李一把拿过客人的行李,放入汽车的行李箱,接着引导客人到副驾驶座位上,说:“坐在这里视野好。”然后,自己坐在汽车后排座位上。一路上,小李非常关心地询问了客人所在公司的情况,打听客人的收入、福利和家庭情况,而这位客人似乎对这一切不很满意,话越来越少。小李有点摸不着头脑,心想我这么殷勤地对待他,他怎么……你认为小李的举止是否合乎礼仪?为什么?小李应该怎么做才是正确的?