经济快递的产品定位和主要服务对象是什么?

题目

经济快递的产品定位和主要服务对象是什么?

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第1题:

顺丰快递始终保持自己比其他快递速度更快、服务更好、价格也更高,这种市场定位策略属于:()。

A.回避定位战略;

B.补缺定位战略;

C.首席定位战略;

D.对抗定位战略;


正确答案:C

第2题:

快递市场定位要体现()的快递服务模式。

  • A、客户为中心
  • B、降低客户的经营成本
  • C、伙伴式、双赢策略
  • D、服务社会、服务国家

正确答案:C

第3题:

银行市场定位分为( )。

A.产品定位和银行形象定位

B.服务定位和客户经理形象定位

C.产品定位和地区定位

D.服务定位和功能定位


正确答案:A
解析:银行市场定位主要包括产品定位和银行形象定位两个方面。

第4题:

经济快递服务对象包括11183派揽的零散客户。


正确答案:错误

第5题:

服务策划主要包括如下要素:服务环境、服务对象、服务内容和()。

  • A、服务定位
  • B、服务安排  
  • C、服务质量
  • D、服务总结

正确答案:C

第6题:

经济快递主要定位国内()市场。

  • A、礼仪
  • B、文件
  • C、货物
  • D、物品

正确答案:B

第7题:

快递产品提供的保价服务属于快递产品层次中的()。

  • A、核心产品
  • B、形式产品
  • C、附加产品
  • D、一般产品

正确答案:C

第8题:

交寄紧急商业合同和信件的客户是国内经济快递业务服务对象。()

此题为判断题(对,错)。


参考答案:错误

第9题:

服务定位,主要有服务质量定位和()两种视角。

  • A、服务对象定位
  • B、服务营销要素定位
  • C、服务价值定位
  • D、服务特色定位

正确答案:B

第10题:

在()销售产品并发起“使用经济快递”电子订单的零散客户是经济快递服务对象。

  • A、零售店
  • B、实体店
  • C、连锁店
  • D、电子商务平台

正确答案:D