怎么判断我的手机支不支持广东联通的高速无线网络?

题目

怎么判断我的手机支不支持广东联通的高速无线网络?

参考答案和解析
正确答案: 可通过查看手机终端显示,但不同品牌手机显示标识不同,包括“3G”、“H”、“3.5G”“H+”字样等。通过这些符号的显示来判断您所属的21Mbps还是42Mbps网络!(诺基亚塞班系统在21Mbps或42Mbps显示3.5G)
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第1题:

用户:你们联通3G怎么没信号? 客服:有信号的呀,你在哪里呢? 用户:我在**小区。同样都是联通手机,在同一个地方,为什么我家人的有信号,我的就没有信号啊?我还是你们的VIP用户呢。 客服:这个VIP没有关系的。 用户:那为什么同一个地方,我的就没有信号呢? 客服:哪个号码呢? 用户:他号码是130********,我的是186********。 客服:他是2G手机呀。(音量有明显的提高) 用户:那我3G手机,3G没信号的呀,你对我凶什么凶? 客服:小姐,2G手机和3G手机不一样的啊? 用户:那我用到现在,突然没信号了,是我的问题吗? 客服:那从什么开始的呢? 用户:我不想跟你说了,你工号多少? 客服:工号是****。 后用户挂机并再次来电投诉。请分析中客服代表在本次服务过程中存在的问题及正确的话术。


正确答案:1.存在问题:由于客服代表的服务态度及沟通技巧问题,导致用户投诉客服代表本身。针对投诉网络信号等用户投诉,应做到先安抚,再处理的原则。
2.正确话术(例举出2条即可)
(1)话术举例:给您带来不便了,很抱歉。为了尽快解决您的问题,请问您具体在什么地方?
(2)话术举例:非常感谢您对我们联通一如既往的支持,给您带来不便真的很抱歉!请问您家人用的也是我们联通3G网络吗?
(3)话术举例:您好,我为您查询了您所处位置的2G和3G网络信号覆盖情况,都是覆盖完善的。针对您提出的问题,在一般情况下不应该出现,但由于我不能看到您所提供的状态,不能恰当的解决,为避免造成对您的手机误操作产生的问题,我建议您可以换机测试下,您看可以吗?

第2题:

有些软件提供注册机,这东西怎么用啊?是在电脑还是手机打开?我怎么在电脑无法运行的?


正确答案: 注册机keygen为终极破解,用注册机算号注册等同于正版软件,需要在电脑运行,将手机上*#06#得到的IMEI号码输入,有的还需要输入一个Email地址,即可算出注册码,大部分注册机需要NET Framework 1.1版组件包支持。

第3题:

自办报是指中国联通负责运营的彩信手机报业务,业务内容来源由合作报社提供,由中国联通负责内容采编制作;合作报是指中国联通和内容服务商(CP)合作向联通手机用户提供的手机报服务,手机报内容由内容服务商采编和制作,并由中国联通审核通过。

此题为判断题(对,错)。


正确答案:√

第4题:

目前手机银行不支持()方式。

  • A、联通BREW
  • B、联通WAP
  • C、移动BREW
  • D、移动WAP

正确答案:C

第5题:

我-行便捷版手机银行下列选项中不支持的支付业务:()

  • A、飞机票
  • B、电影票
  • C、游戏点卡
  • D、彩票
  • E、手机充值

正确答案:A,B,C,D,E

第6题:

用手机邮箱发邮件时,我不想让别人看到自己的手机号,怎么办?


正确答案: 登录邮箱,设置别名,这样发邮件时,别人不会看到手机号。

第7题:

我要使用互动视界业务,需具备哪些条件()

  • A、手机卡已开通GPRS功能
  • B、手机终端需支持WAP
  • C、需使用中国联通3G手机
  • D、在中国联通GPRS网络覆盖范围之内
  • E、仅限签约用户使用

正确答案:A,B,D

第8题:

MMS业务中信息通知消息的经过的设备依次是()

A.WAPGW、MMSRelay、SMSC、无线网络、手机

B.MMS、SMSC、无线网络、手机

C.WAPGW、SMSMMSRelay、无线网络、手机

D.SMSC、MMS、无线网络、手机


参考答案:B

第9题:

建行手机银行服务()移动,联通,电信3G网络。

  • A、支持
  • B、不支持
  • C、部分支持

正确答案:A

第10题:

我-行手机银行的行内转账功能不支持向我-行公司账户转账。()


正确答案:错误

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