电信业务资费是什么?电信业务费用是什么?目前国家对电信业务资费的管理办法是什么?

题目

电信业务资费是什么?电信业务费用是什么?目前国家对电信业务资费的管理办法是什么?

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第1题:

增值电信业务资费实行政府定价。()

此题为判断题(对,错)。


参考答案:错误

第2题:

按照专业划分,通信业务资费体系主要包括()。

A:本地电话、长途电话、国际电话业务资费标准
B:邮件业务资费和函件业务资费
C:电信业务资费和邮政业务资费
D:电话业务资费和邮件业务资费

答案:C
解析:
本题考查的是通信资费的分类。

第3题:

电信业务经营者的义务是什么?


正确答案:义务是应当为电信用户交费和查询提供方便,电信用户要求提供国内长途通信、国际通信、移动通信和信息服务等收费清单的,电信业务经营者应当免费提供。

第4题:

电信业务资费结构形式包括()。

A:线性资费
B:定量资费
C:非线性资费
D:基本收费
E:多种产品资费

答案:A,C,E
解析:
本题考查电信业务资费结构。对于单项业务来说,其资费结构形式通常可分为线性资费、非线性资费和多产品资费。

第5题:

下列通信资费中,属于电信业务资费的是()。

A.邮政汇兑资
B.函件资费
C.固定电话资费
D.国际邮政业务资费

答案:C
解析:
按照通信专业大类划分,通信业务资费体系主要包括电信业务资费和邮政业务资费,除C项外,其他都是邮政业务资费。

第6题:

2014年5月我国电信行业主管部门发布《关于电信业务资费实行市场调节价的通告》,宣布所有电信业务资费均实行市场调节价,这意味着我国电信业务资费主要由( )制定。

A.电信用户 B.电信企业 C.国务院电信主管部门 D.物价局


正确答案:B

第7题:

电信通信资费大类中,按照业务种类又可以分成( )。

A.移动业务资费
B.同定业务资费
C.电信业务资费
D.邮政业务资费
E.邮件资费

答案:A,B
解析:
本题考查通信资费体系及分类。电信通信资费大类中,按照业务种类又可以分成移动业务资费、固定业务资费。

第8题:

电信业务经营者可根据经营状况改变资费标准。()


答案:错误

第9题:

电信通信资费大类中,按照业务种类又可以分成()。

A:移动业务资费
B:固定业务资费
C:电信业务资费
D:邮政业务资费
E:邮件资费

答案:A,B
解析:
本题考查通信资费体系及分类。电信通信资费大类中,按照业务种类又可以分成移动业务资费、固定业务资费。

第10题:

运用换位思考要求电信业务员对客户的购买行为具有强烈的敏感性,电信业务员必须注意的细节是什么?


正确答案: 首先是要具备销售实战能力,掌握丰富的产品知识及问题处理技巧;
其次是要和蔼可亲,容易接近客户,与客户产生共鸣,这样就容易建立关系;
再次是要对客户以诚相待,不能做那种油头滑脑的路边小贩,只顾吆喝;
第四是要努力做一个客户的采购向导,把握客户的真实需求,站在客户立场来帮助客户确定采购方案;
最后一点,就是要言行一致,对产品或服务的介绍既不能夸夸其谈,又不能过于谨慎,尽可能做到实事求是。