沟通是进行协调的基本手段。所谓有效沟通,一是指要有(),即能够达

题目

沟通是进行协调的基本手段。所谓有效沟通,一是指要有(),即能够达到所要达到的目标;二是指有(),即能够迅速实现协调的目的。

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第1题:

有效沟通需要的基本条件主要有()

A:至少使用两种语言进行沟通
B:具有明确的沟通动机和期望
C:沟通者了解对方的文化背景
D:搭建了沟通平台,确立了协商机制
E:沟通者只能进行公开沟通

答案:B,C,D
解析:
有效沟通需要的基本条件:①具有明确的沟通动机和期望;②相互之间文化背景的了解;③搭建沟通的平台,能够及时传递和交换信息,确立协商机制。

第2题:

有效的人际沟通需要满足的基本条件有()。

A:沟通双方气质相投
B:沟通双方利益关联
C:沟通对象愿意感知
D:沟通对象能够感知
E:主动沟通一方承担促成沟通责任

答案:C,D,E
解析:
有效的人际沟通需要满足三个基本条件:一是沟通的对象愿意感知;二是沟通的对象能够感知;三是主动沟通一方必须承担起促成沟通的责任。

第3题:

以下对协调的陈述中,正确的是( )。

A.在利益冲突中,协调是指冲突双方通过沟通与协商手段,达成共识的方式

B.沟通和协商是协调的重要手段,其中的沟通是不可缺少的环节

C.根据不同情景可以将协调理解为协商、调解、调停或调理

D.协调需要依据一定的标准和尺度进行

E.协调最终要采取某种解决冲突,的措施方案,使冲突双方利益分配和资源分享达到完全公平状态


正确答案:BCD

第4题:

沟通是组织协调的手段,是解决组织成员间障碍的基本方法,组织协调的程度和效果,常常依赖于各项目参加者之间沟通的程度。


正确答案:正确

第5题:

()不是沟通应具备的基本条件。

  • A、沟通必须在两个或两个以上人之间进行。
  • B、沟通必须有一定的沟通客体,即沟通情况等。
  • C、沟通必须有传递信息情报的一定手段,如语言、文字等。
  • D、沟通必须具有一定的沟通方式。

正确答案:D

第6题:

有效人际沟通的基本条件是()。

A:沟通的对象愿意感知
B:主动沟通一方态度温和
C:沟通的对象能够感知
D:沟通的对象主动配合
E:主动沟通一方承担起促成沟通的责任

答案:A,C,E
解析:
人际沟通的本质是种感知,即沟通发生的标志在于信息接收者的感知,沟通是否发生和成功与否,取决于接收方而非发出一方。因此,有效的人际沟通需要满足三个基本条件:①沟通的对象愿意感知,主要职决于信息接收方的主动性如何,②沟通的对象能够感知,主要职决于沟通内容是否在沟通对象的感知范围以内,③主动沟通一方必须承担起促成沟通的责任,包括创造合适的沟通环境、选择正确的沟通方式、提高自身的沟通技巧、对沟通效果跟踪确认等。

第7题:

进行有效沟通的,要求之一是()。

  • A、主管人员采取各种沟通方式
  • B、主管人员积极进行沟通联络
  • C、组织内的沟通渠道要畅通
  • D、采用文字表达的方式

正确答案:B

第8题:

沟通双方本着诚恳态度进行沟通,是有效沟通的基本要求。()

此题为判断题(对,错)。


正确答案:正确

第9题:

企业进行有效沟通的步骤主要有哪些? 


正确答案: 企业开发和进行沟通及促销时的步骤主要有:
(1)找出目标接收者;
(2)确定沟通目标;
(3)设计信息;
(4)选择沟通渠道;
(5)制定促销预算;
(6)决定促销组合。

第10题:

沟通和协调的基本结论有()。

  • A、沟通无处不在
  • B、狭义沟通仅指人际沟通
  • C、有沟通比没有沟通要好,积极的沟通比消极的沟通要好
  • D、沟通不仅需要有强烈的愿望,而且需要有科学有效的方法
  • E、要和有效的人沟通

正确答案:A,B,C,D

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