任何一位教育管理者在解决或处理问题时，都要经过哪几个阶段（）。

【答案要点】教育心理学的发展过程经历了发展、成熟、完善阶段：
(1)初创时期(20世纪20年代以前)。1903年，美国心理学家桑代克的《教育心理学》问世，这是西方第一本以“教育心理学”命名的专著。他以“人是一个生物的存在”这个角度建立自己的教育心理学体系。
1868年，俄国教育家乌申斯基出版了《人是教育的对象》对当前的心理学发展成果进行了总结。
(2)发展时期(20世纪20年代～20世纪50年代末)。在20年代以后，西方教育心理学吸取了儿童学和心理学测验方面的成果，大大地扩充了自己的内容。此时行为主义占优势，强调心理学的客观性，重视实验研究。杜威以实用主义为基础的“从做中学”为信条，进行教学改革实验。
30年代后，学科心理学发展很快，也成了教育心理学的组成部分。
40年代，弗洛伊德的理论广为流传，有关儿童的个性和社会适应以及生理卫生问题也进入了教育心理学领域。
50年代，程序教学和教学机器兴起，同时信息论的思想为许多心理学家所接受，这些成果也影响和改变了教育心理学的内容。
(3)成熟期(20世纪60年代～20世纪70年代)。教育心理学的内容日趋集中，教育心理学作为一门具有独立的理论体系的学科正在形成。这一时期，西方教育心理学比较注重结合教育实际，注重为学校教育服务。
(4)完善时期(80年代后)。教育心理学越来越注重与教学实践相结合，教育心理学得到了大发展。教育心理学理论流派的分歧越来越小。一方面，认知派理论和行为派理论都在吸取对方合理的东西，两派都希望填补理论与实践的鸿沟；另一方面，东西方心理学相互吸收互补。