下列属于调解批评的语言技巧有（）。①情真意切；②立场公正；③就事论事；④语气强硬
第1题：
A.语气语调的运用
B.发声技巧
C.把握节奏
D.巧用重音
第2题：
绩效面谈时主管人员应该要()。
A.尽量多批评
B.塑造一种紧张的气氛
C.事先确定一个现成的立场和观点
D.就事论事
第3题：
A.节奏
B.发音
C.语气
D.声调
第4题：
下列批评惩罚法的运用不正确的是（）。
第5题：
当需要暂时回避对方某些敏感问题或难以回答的问题时，可做出无明确态度和立场的反应，如“是吗?”“哦”等属于（ ）。
A、谈话技巧
B、提问技巧
C、倾听技巧
D、反馈技巧
E、非语言传播技巧
第6题：
属于导游语言中的副语言运用技巧的有（ ） A．和谐节奏 B．协调平仄 C．控制音色 D．丰富语气
第7题：
属于教师沟通技巧的是()
A.目光立视
B.敢于批评
C.语调语速要适当
D.语气要一直不变
第8题：
客户投诉前说话的语气是一种预警，有()、()、()、()语气可能导致投诉。
A.愤怒
B.怀疑
C.强硬
D.不耐烦
第9题：
教师与学前儿童沟通的技巧有（）
A熟记儿童名字
B选用适当语言
C善于倾听
D语调适当
E语气和善
第10题：
在批评老人的时候，语言要（）