采用问卷调查法进行市场调查时,问卷设计要注意哪些问题?

题目

采用问卷调查法进行市场调查时,问卷设计要注意哪些问题?

参考答案和解析
正确答案:采用问卷调查法进行市场调查时,司眷设计要注意:
(1)问卷内容不宜过多,1U题应具有代表性;
(2)问句应词义清楚,不能模棱两可;
(3)每个问句后,最好有选择项供调查人员判断;
(4)问题要引起被调查者的兴趣,使其愿意凹答问题。
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相似问题和答案

第1题:

如果选择问卷调查法收集培训需求信息,在设计问卷时应注意( )。

A:语言简洁
B:问题清楚明了
C:多采用主观问题方式
D:留有问卷填写者署名的地方
E:主观问题应留足够空间填写意见

答案:A,B,E
解析:
问卷调查法在设计问卷的时候应注意的问题包括:①问题清楚明了,不会产生歧义;②语言简洁;③问卷尽量采用匿名方式;④多采用客观问题方式,易于填写;⑤主观问题应留足够空间填写意见。

第2题:

3.采用问卷调查法设计绩效考评指标体系的具体步骤有哪些?(14分)


答案:
解析:

(1)根据绩效考评目的和对象,查阅T作岗位说明书,通过必要的现场调查,详细地采集与工作绩效各种要素和指标相关的数据和资料。(2分)


(2)列出所有相关的影响和制约工作绩效的要素及具体的指标,并进行初步筛选。(2分)


(3)用简洁精练的语言或计算公式,对每个相关要素(指标)概念的内涵和外延,作出准确的界定。(2分)


(4)根据调查的目的和单位的具体情况,确定调查问卷的具体形式、所调查对象和范围,以及具体的实施步骤和方法。(2分)


(5)设计调查问卷。将需要调查的内容,以一定的格式编制成问卷。(2分)


(6)发放调查问卷。通过一定的渠道将调查问卷分发给调查者,选择的渠道应是可靠的。(2分)


(7)回收调查问卷,进行整理汇总和统计分析,取得最后的调查结果。(2分)


第3题:

市场调查选用问卷调查法时,需设计问卷。问卷设计的步骤包括:①决定检验可靠性问题形式,②决定问题形式,③决定问题内容,④试调查,⑤确定所要收集的资料。这些步骤的正确顺序应该是()

A.④③②①⑤

B.⑤③②①④

C.⑤①③②④

D.⑤③②①④


正确答案:D

第4题:

问卷调查法的关键是设计问卷的问题。()


正确答案:错误

第5题:

怎样理解问卷调查法的概念及其特点?简述问卷调查中的各种不利因素以及克服及避免不利因素的方法。问卷设计中问题的选择需要考虑哪些问题?
问卷调查法也可称为问卷法,是指调查者运用统一设计的问卷,由被调查者填答,向被调查者了解有关情况的搜集资料方法。
问卷调查法具有几个明显的特点:
(1)卷法一般是间接调查。应用问卷搜集市场资料,被调查者填写问卷是在调查者不在场的情况下进行的,调查者与被调查者一般并不直接见面。
(2)问卷法是标准化的调查。调查者按统一设计的、有一定结构的标准化问卷进行调查,每个被调查者接到的是完全相同的问卷,并按相同的规定填答。这就给市场调查资料的整理和分析研究创造了极为有利的条件。
(3)问卷调查是书面化调查。调查者通过用书面形式提出问题,被调查者对问卷做出书面形式的填答。
问卷调查的不利因素主要来自两个方面:
(1)被调查者主观因素的影响,是问卷调查不利因素的一个方面。
被调查者思想上和心理上对问卷的不良反应,如对问卷调查不理解,采取不予配合的态度;对调查有顾虑;采取不认真的态度;填写中遇到困难就轻易放弃等问题。这些问题对调查质量和问卷的回收率会产生极为不利的影响。
(2)客观条件的限制是进行问卷调查不利因素的另一方面。
被调查者的阅读和文字表达的能力以及被调查者所处的社会环境、所具有的社会经验、以及所从事的职业等客观条件,都会对问卷调查产生一定影响和限制。
对于被调查者的主观不利因素,要求调查者在设计问卷时必须考虑到这些不利因素,在问题的选择、问题形式和答案设计、问题的排列顺序、问卷的基本结构等具体工作中,尽可能避免被调查者主观不利因素的影响。
对于客观条件的限制,设计问卷时必须要十分注意这些客观条件,不要使之转化为不利因素。
进行市场调查,用问卷搜集资料,有各种各样的问题可以提问。在问卷中提问什么,不提问什么,必须经过认真的思考和选择。问题的选择一般必须考虑几点:
(1)必须选择与某种市场调查目的最必要的问题。结合市场调查目的选择问题,是从需要出发考虑问题。
(2)问题的选择必须符合市场现象在一定时间、地点、条件下的客观实际表现。问卷中的问题不论是落后于市场现象的表现,还是超越市场现象的表现,都是不符合客观实际的,也就不会取得理想的调查效果。
(3)问题的选择还必须符合被调查者回答问题的能力和愿望。这点强调的是根据被调查者回答问题的可能性来选择问题。
总之,问题的选择是一个关系到问卷的质量,关系到市场调查需要性和可能性有机地结合地重要问题,必须在设计问卷中处理好。

第6题:

采用问卷调查法设计绩效考评指标体系的具体步骤有哪些?


答案:
解析:
采用问卷调查法设计绩效考评指标体系的具体步骤是:第一步,根据绩效考评目的和对象,查阅工作岗位说明书,通过必要的现场调查,详细地采集与工作绩效各种要素和指标相关的数据和资料。
第二步,列出所有相关的影响和制约工作绩效的要素及具体的指标,并进行初步筛选。
第三步,用简洁精练的语言或计算公式,对每个相关要素(指标)概念的内涵和外延做出准确的界定。
第四步,根据调查的目的和单位的具体情况,确定调查问卷的具体形式、所调查对象和范围,以及具体的实施步骤和方法。
第五步,设计调查问卷。将需要调查的内容,以一定的格式编制成问卷。
第六步,发放调查问卷。通过一定的渠道将调查问卷分发给调查者,选择的渠道应是可靠的。
第七步,回收调查问卷,进行整理汇总和统计分析,取得最后的调查结果。

第7题:

市场调查选用问卷调查法时,需设计问卷。问卷设计的步骤包括:①决定检验可靠性问题;②决定问题形式;③决定问题内容;④试调查;⑤确定所要收集的资料。这些步骤的正确顺序应该是 ()
A.④一③一②一①一⑤ B.⑤一②一③一①一④
C.⑤一①一③一②一④ D.⑤一③一②一①一④


答案:D
解析:
【精析】问卷调查法的核心工作设计问卷,首先要确定需要收集的信息,根据所需的信息确定问题的内容,再设计问题的形式,排除选项A、B、D。

第8题:

( )是市场调查中常用的方法,尤其在对消费者行为调查中大量应用,其核心工作是设计问卷和实施问卷调查。

A.文案调查法

B.实地调查法

C.问卷调查法

D.实验调查法


正确答案:C

第9题:

使用问卷法需要注意的问题是()

  • A、问卷设计要科学
  • B、问卷调查对象的选取要有代表性
  • C、问卷中问题可多可少
  • D、问卷中尽量不使用专业术语

正确答案:A,B,D

第10题:

设计问卷要注意哪些问题?


正确答案: ①提问的语句要简短,使人一目了然。
②避免提带有双重含义,即一题两答式的问题。
③提问题不应带有倾向性,因为带倾向性的问题可能造成诱导。
④不要提胁迫性问题,即由于社会价值、社会文化等压力使调查对象不得不作某种回答的问题。
⑤不要直接提敏感性问题。
⑥不要问调查对象不知道或走出其知识范围的问题。

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