阐述营销与公共关系营销的关系。

公共关系工作在企业中，几乎与市场营销融合在起。企业的公共关系工作几乎完全是为市场营销活动服务的。公共关系是市场营销的组成部分。公共关系与市场营销的区别：①范围不同。市场营销仅限于企业生产流通领域，最多不过是经济领域内，但公共关系所涉及的是社会任何种组织与公众的关系，远远超过了经济领域。公共关系比市场营销有更广泛的社会性，②目的不同。市场营销的直接目的是为了销售产品，产生企业经济效益。公共关系的目的是为了树立组织形象，产生良好的公众信誉，从而使组织职得长足的发展，③手段不同。市场营销的手段紧紧地围绕着产品销售的目的。其手段主要有推销、广告、包装、产品设计、分销等。公共关系所用的手段是发放宣传资料、举办各种专题活动，如社会赞助、记者招待会、危机处理等活动。当然因为市场营销与公共关系存在着许多的共同点，所以市场营销有时也把公共关系的一些手段作为自身的手段，但严格来讲两者在手段上还是有明显的差异的。

一级关系营销在顾客市场中经常被称作频繁市场营销或频率市场营销。这是最低层次的关系营销，它维持顾客关系的主要手段是价格刺激，通过价格优惠等财务措施来形成顾客价值和满意度，从而维系与顾客的关系。