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简述人际关系理论的内容。

题目

简述人际关系理论的内容。

参考答案和解析
正确答案: 梅耶总结了霍桑实验的成果，提出了人际关系理论：
（1）证明影响人劳动积极性的不仅有物质条件因素。
（2）影响工人劳动生产率的不仅仅是生产条件、劳动环境和待遇的改进，最重要的是工作中的人际关系。
（3）传统管理只研究正式群体，而霍桑实验还提出非正式群体，这种非正式群体是自发形成的，有其特殊的感情和倾向，控制着成员的行为，还可影响正式组织中人们的行为。
（4）在领导类型上，霍桑实验强调了领导和群众沟通意见的重要。
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第1题：

简述梅奥的人际关系理论的主要观点。


答案：
解析：
①工人不仅是“经济人”，还是“社会人”；②企业内部存在非正式组织；③工人的士气是提高劳动生产率的最重要因素；④新型的领导能力应着力于提高职工的社会满足感。

第2题：

简述儒、墨、道、法关于人际关系和谐的基本理论和观点。
1、儒家孔子主张“仁者，爱人”，“己所不欲，勿施于人”，主张以爱人之心来谐调社会人际关系。
2、墨家墨子主张“兼爱”、“非攻”，让人民安居乐业。
3、道家主张“无为”，有利于化合社会矛盾。
4、法家主张“法治”有助于维护社会安定。
略

第3题：

简述梅奥的人际关系组织理论。


参考答案：梅奥等人开启的人际关系理论的重要贡献主要有四个方面:发现了霍桑效应，即一切由“受注意了”引起的效应:职工是社会人;企业中存在非正式组织;新的领导能力在于提高员工的满意度。仅就霍桑效应而言，就有很大的实用性，如承包制试点时，受注意了，一路开绿灯，一推广，虽有些成绩，但也是不宣而败。试点——推广模式值得再思考。另一方面，作为第一要素的人在管理方面的回归自然也是梅奥等人的重大贡献。国有企业吸引不到第一流的人才，必然是其积重难返的重要原因之一。当然，梅奥等人的人际关系理论，也可称为组织行为学的先驱，也存在着缺陷——过于强调人。管理的成功，甚至人生的成功，均在于“过犹不及”。

第4题：

简述人际关系指导的内容。


正确答案: ①调整认知结构。
②克服人际偏见。
③加强个性修养。
④掌握有关知识。
⑤学习交往技能。
⑥掌握调适策略

第5题：

简述人际关系理论的主要观点及其对管理的贡献？


正确答案:人际关系理论的主要观点有；职工是“社会人” ；企业存在“非正式组织”；效率取决于士气。人际关系理论的贡献：开创了管理理论的新视野，为管理从古典管理理论阶段的以物为本到行为科学阶段的以人为本的管理奠定了基础。

第6题：

简述人际关系理论的主要观点。


答案：
解析：
①工人不仅是“经济人”,还是“社会人”;(2分)②企业内部存在着非正式组织;(1分)③工人的士气是提高劳动生产效率的最重要因素;(1分)④新型的领导能力应着力于提高职工的社会满足感。(1分)

第7题：

简述梅奥人际关系理论的主要内容。


正确答案: （1）职工是社会人。
（2）企业中存在非正式组织。
（3）新型的领导能力在于提高职工的满足程度。

第8题：

简述舒茨的人际关系需要三维理论。


答案：
解析：
最基本的人际关系需要有三类：
(1)包容需要。这种需要表现为希望与别人发生相互作用，建立联系并维持和谐关系的愿望。
(2)控制需要。这种需要表现为在权力或权威基础上与别人建立和维持良好关系的愿望。
(3)感情需要。这种需要表现为在情感上与他人建立和维持良好关系的愿望。

第9题：

简述人际关系理论对教育管理理论的影响。


正确答案: 人际关系理论从人本主义出发，用实验的方法去探讨管理过程中人的因素对管理效率的影响，给教育管理提供了新的思路。即，教育管理效率的提高，既不能单纯从组织的观点去设想，也无法完全从科学的工作分析方法去解决。提高教育管理效率的首要途径在于建立组织的、动态的、和谐的人际关系。教育管理者要致力于引起组织成员的强烈的工作欲望和动机，充分认识自己的价值及其对组织的贡献。这一派理论提出之后，使得教育管理学的研究进入一个新的阶段，即由过去单纯重视组织本身和教育工作分析，转变为注意组织成员的心理倾向和价值观念分析。

第10题：

简述人际关系理论提出的几条原则？


正确答案: 人际关系理论在20世纪20年代后期，美国的梅奥和罗特利斯伯格在霍桑实验结果的基础上，提出了以下几条原则：
（1）工人是“社会人”，必须从社会、心理方面来鼓励工人，提高劳动生产率。
（2）企业中并存着“正式组织”和“非正式组织”，所谓非正式组织就是指人们在共同的劳动过程中，由感情因素形成的联结，它对生产率有很大的影响。
（3）以通过对职工满足程度的提高来激发职工的积极性，从而达到提高生产率的目的，是衡量领导能力的一种新型的标准。

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