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简述卫生服务质量管理几种常见的模式

题目

简述卫生服务质量管理几种常见的模式

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第1题：

简述班级管理的几种模式。


答案：
解析：
班级管理的模式主要包括： (1)班级常规管理：指通过制定和执行规章制度来管理班级的经常性活动的管理方式。
(2)班级平行管理：指班主任既通过对集体的管理去间接影响个人，又通过对个人的直接管理去影响集体，从而把对集体和个人的管理结合起来的管理方式。
(3)班级民主管理：指班级成员在服从班集体的正确决定和承担责任的前提下参与班级全程管理的一种管理方式。
(4)班级目标管理：指班主任与学生共同确定班级总体目标，然后转化为小组目标和个人目标，使其与班级总体目标融为一体，形成目标体系，以此推动班级管理活动，实现班级目标的管理方法。

第2题：

阐述卫生服务质量管理几种常见的模式。


正确答案: ①、服务过程导向的管理模式；
②、客户需求导向的管理模式；
③、供求互动导向的管理模式；
④、整体质量管理模式。

第3题：

卫生服务质量管理模式不包括下列哪项()。

A.服务过程导向的管理模式

B.客户需求导向的管理模式

C.整体质量管理模式

D.现代管理模式


标准答案:D

第4题：

简述卫生型取样阀的定义及几种常见的卫生型取样阀取样后的维护


正确答案: 定义：卫生型取样阀是指没有死角，在取样前后能对取样管和阀腔进行清洗杀菌，能够恢复取样前卫生状态，不会造成对样品的二次污染的取样阀。
普通卫生型取样阀：日常取样结束后先用水或75%酒精冲洗干净，后在阀腔内注满75%酒精，每天更换一次酒精。
针式取样阀：取样完毕用75%酒精对于样阀表面进行灭菌，用酒精棉塞阀内或使用喷洒75%酒精的锡箔纸包裹取样阀。
自动刷洗取样阀：取样后可进行自动刷洗。

第5题：

服务质量管理模式的主要类型有（）。

  • A、服务渠道细分模式
  • B、相互交往模式
  • C、产品生产模式
  • D、激效管理模式
  • E、客户满意程度模式

正确答案:B,C,E

第6题：

简述学习模式有哪几种


正确答案: 具体有序型：该学习模式明显之人最关注和擅长的是事实。
抽象有序型：这种学习模式明显的人最关注和擅长的是根本原则。
抽象随意型：这种学习模式明显的人最关注和重视的是个人关系。

第7题：

简述电动汽车充电模式主要包括哪几种模式？


正确答案: 电动汽车充电模式主要包括交流充电、直流充电、电池更换。

第8题：

把与卫生服务质量相关的全部因素视为一个系统,该系统的最高目标是优质的服务。这属于卫生服务质量管理的哪种模式()。

A.服务过程导向的管理模式

B.客户需求导向的管理模式

C.供求互动导向的管理模式

D.整体质量管理模式


标准答案:D

第9题：

现在常见的卫生厕所有几种？


正确答案:三格化粪池式厕所、 沼气池式厕所、 双瓮式厕所、 粪尿分集式生态厕所、 双坑交替式厕所。

第10题：

饭店服务质量管理的模式（）

  • A、需求模式
  • B、产品生产模式
  • C、顾客满意模式
  • D、相互交往模式

正确答案:B,C,D

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