（）结束后，不论告警是否自动恢复，工单状态均会变更为“待回单”。若已恢复，则不需去现场发电，填写简单内容回单即可；若告警未恢复，此时会受到app的通知提醒，要求去现场发电，发电完成后，需要填写详细的时间、发电情况信息A、归档B、待归档C、待回单D、挂起

题目

（）结束后，不论告警是否自动恢复，工单状态均会变更为“待回单”。若已恢复，则不需去现场发电，填写简单内容回单即可；若告警未恢复，此时会受到app的通知提醒，要求去现场发电，发电完成后，需要填写详细的时间、发电情况信息

A、归档
B、待归档
C、待回单
D、挂起

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第1题：

关联告警都清除后,在弹出的页面上填写相关信息,包括到站时间、发电开始时间、结束时间、油机型号、功率等信息、故障原因及分类、处理情况、以及是否要输出故障报告,点击“确定”按钮后完成回单操作。此时包站人“监控箱”、“待办箱”中不再显示此张工单,可以在()中进行查询

A.监控箱

B.待办箱

C.综合查询

D.工单审核

答案：C

第2题：

告警消除后,点击回单进行回单操作,按回单规范填写()

A.故障类型及原因

B.免责事项

C.修复时间

D.处理方法

答案：ABCD

第3题：

()结束后,不论告警是否自动恢复,工单状态均会变更为“待回单”。若已恢复,则不需去现场发电,填写简单内容回单即可;若告警未恢复,此时会受到app的通知提醒,要求去现场发电,发电完成后,需要填写详细的时间、发电情况信息

A.归档

B.待归档

C.待回单

D.挂起

答案：D

第4题：

关联告警都清除后，在弹出的页面上填写相关信息，包括到站时间、发电开始时间、结束时间、油机型号、功率等信息、故障原因及分类、处理情况、以及是否要输出故障报告，点击“确定”按钮后完成回单操作。此时包站人“监控箱”、“待办箱”中不再显示此张工单，可以在（）中进行查询

A、监控箱
B、待办箱
C、综合查询
D、工单审核

正确答案:C

第5题：

查修员回单时,若总线被长时间吊死,则该电话的状态描述正确的是()

A.待回单

B.待人工复测

C.待自动证实

D.待人工证实

参考答案：B

第6题：

处理故障工单时,首先在手机APP上点击( )进入故障工单处理界面,“待接单”、“已处理”“带回单”栏显示全部等待处理的故障列表。()

A、工单待办

B、告警管理

C、图片上传

D、工单已办

参考答案：A

第7题：

自动派单成功,但打印未成功,此时该障碍号码的状态为()

A.待派单

B.待回单

C.待复测

D.待证实

参考答案：B

第8题：

一般故障工单,回单之后,工单状态会由“待回单”变更为“待归档”或“待确认”,此时包站人针对当前工单的故障处理工作暂告一段落,下步工单流转动作为:故障确认或归档。如果是告警自动派发工单,回单之后进入()状态;如果是人工受理的工单,回单之后进入“故障确认”状态

A.归档

B.待归档

C.完成

D.待回单

答案：B

第9题：

停电工单接单后需进行（），判断需要发电将进入挂起等待环节，判断不需要发电则进入常规流程。

A、发电申请
B、发电判断
C、发电派单
D、油机发电

正确答案:B

第10题：

当装机工单回访时，用户反应业务没有开通，回访岗位将工单退回到外线处理，此时工单的处理状态（）

A、待接单
B、待回单
C、待线路整治
D、待处理

正确答案:C

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