理赔人员是保险公司承保各类人身风险入口的把关人，理赔质量的好坏直接关系到整个保险过程。（）

题目

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第1题：

在开展保险公估业务的过程中，保险公估人员的主要任务是()。

A.制定承保或理赔的具体方案

B.具体承担公估项目操作

C.对保险公司的理赔人员进行技术辅导

D.对保险公司的理赔结果进行技术公证

参考答案：B
本题解析：保险公估机构应该根据公估案件的需要，选派专业胜任的保险公估人员。保险公估人员主要任务是具体承担公估项目操作。保险公估机构应该明确保险公估人员承担的任务和要求达到的目标。

第2题：

下面关于理赔与核保二者的关系，正确的是()。

①核保与理赔部门工作的根本目的是不同的，前者是为了控制风险，后者是为了控制损失成本

②健全的核保工作可直接降低公司的理赔率，尤其是减少不当理赔事件的发生

③理赔过程是对承保质量的检验，是对控制承保风险的评估

④核保部门与理赔部门应及时互通信息，便于提高双方工作效率

A.①④

B.①②③

C.①②④

D.②③④

参考答案： D

第3题：

团体保险理赔作业流程中经常遇到的风险有两类：一类是由于保险公司理赔延误或操作失误所致;另一类是源于客户对保单条款缺乏正确了解而导致的保险使用不当，甚至有意的欺诈行为。对于这两类风险，保险公司都建立了主动防范的措施，其中预防保险使用不当和保险欺诈行为的最好措施是()。

A、完善的理赔制度和程序

B、加强理赔人员的培训

C、建立适当的理赔准备金

D、建立严格的核保承保

参考答案：D

第4题：

理赔人员是保险公司承保各类人身风险入口的把关人,理赔质量的好坏直接关系到整个保险过程。( )

此题为判断题(对，错)。

参考答案：错误

第5题：

不属于经营团体保险的保险公司内部风险管理方法的是（）。

A.完善理赔制度

B.完善理赔流程

C.加强理赔人员培训

D.保证可分配盈余

参考答案：D
P161,倒1行

第6题：

人身保险理赔的重要性体现为()。

①通过理赔，被保险人所享受的保险利益得到实现

②通过理赔，保险承保的质量得到检验

③通过理赔，赔款支出可以大幅削减

④通过优质理赔服务，树立公司形象

A.②③

B.①②③

C.①②④

D.②③④

参考答案：C

第7题：

人身保险理赔的机构或人员一般包括()。

①保险公司理赔机构②保险公司代理人③中国保监会及其派出机构④独立的理赔人

A.①③

B.①②③

C.①②④

D.②③④

参考答案：C

第8题：

保险销售人员应如实向公司告知客户的真实情况,为公司决定是否()、是否()作好风险提示工作

A.承保、理赔

B.理赔、加费

C.承保、加费

D.加费、升调

答案：C

第9题：

理赔人员的素养高低直接决定了理赔工作的好坏、保险双方的利益和保险公司的形象。( )

此题为判断题(对，错)。

答案：正确

第10题：

保险公估人员的主要任务是（）。

A.对承保或理赔提出具体方案

B.具体承担公估项目操作

C.对保险公司的理赔技术进行辅导

D.对保险公司的理赔结果进行公证

参考答案：B

理赔人员是保险公司承保各类人身风险入口的把关人，理赔质量的好坏直

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