根据《平安产险车险/意健险理赔部关于调整和规范车险理赔减损类型的通知》要求,故意出险及痕迹不符类拒赔案件,计算赔付金额≤2000元可在机构已确认客户放弃索赔的前提下,免除客户放弃索赔的书面声明,提供机构理赔管理室主任邮件确认说明。
第1题:
A、合并索赔单证
B、简化证件证明
C、减免维修发票
D、减免气象证明
第2题:
A、2000
B、3000
C、5000
D、10000
第3题:
车险新理赔系统对以下哪些案件注销后不得恢复。( )
A.不属于保险责任,立案注销的案件;
B.属于保险责任,但客户放弃索赔,立案注销的案件;
C.客户已报案,但自出险之日起两年内未提交索赔申请书及相关理赔单证的案件(无论客户是否已经在现场查勘报告及出险通知书上签字),立案注销的案件;
D.无效数据(垃圾数据),立案注销的案件;
E.不属于保险责任,报案注销的案件;
F.属于保险责任,但客户放弃索赔,报案注销的案件。
第4题:
据《保险小额理赔服务指引(试行)》(保监消保〔2015〕201 号),保险小额理赔是指 消费者索赔金额较小、事实清晰、责任明确的_____和个人医疗保险理赔。
A、企财险
B、家财险
C、巨灾险
D、车险
第5题:
下列哪类案件理赔申请时不需要客户及代理人填写相应问卷( )
A、个险身故理赔
B、个险残疾保险金申请
C、个险重大疾病理赔
D、银险身故理赔
第6题:
此题为判断题(对,错)。
第7题:
车险新理赔系统对以下哪些案件注销后可以恢复。( )
A.不属于保险责任,立案注销的案件
B.无效数据(垃圾数据),立案注销的案件
C.不属于保险责任,报案注销的案件
D.属于保险责任,但客户放弃索赔,报案注销的案件
第8题:
理赔工作的意义是()。
A.提供优质客服
B.严把理赔关
C.增加客户赔偿难度,使客户放弃索赔,减少公司损失。
第9题:
以下关于关于MIS系统报表用途描述正确的是( )
A.个人车队承保理赔统计表按月跟踪签单口径净保费,保费规模、保单品质、费用投入、赔付情况
B.个人车险业绩分析表月报往前追溯两年内的保单发展至今年的保费规模、保单品质、费用投入等。
C.个人车险以往索赔记录分析表按承保类型分新转续,分以往投保商业险出险记录,以往投保交强险出险记录保费规模、保单品质、费用投入、赔付情况。
第10题:
车险客户自助“闪赔”的内容是()