业务办理时对于资料不完整、填写错误的业务申请,应(),做好沟通工作。A、拒绝办理B、先办理后补资料C、当场、一次性告知补充更正D、请经理协助解决

题目

业务办理时对于资料不完整、填写错误的业务申请,应(),做好沟通工作。

  • A、拒绝办理
  • B、先办理后补资料
  • C、当场、一次性告知补充更正
  • D、请经理协助解决
参考答案和解析
正确答案:A
如果没有搜索结果或未解决您的问题,请直接 联系老师 获取答案。
相似问题和答案

第1题:

纳税人前来办理个人住房契税申报业务,承办人员发现其资料不齐全,承办人员应一次性告知其所办事项的办理依据、()、办理程序和所需资料,或明确告知不予办理的理由、依据等。

  • A、办理渠道
  • B、办理时限
  • C、办理流程
  • D、办理方式

正确答案:B

第2题:

批量业务的日常办理中,委托单位办理批量业务前须填写以下哪一项申请书()。

  • A、《开立银行结算账户申请书》
  • B、《地市业务参数维护申请书》
  • C、《委托领取批量业务资料授权书》
  • D、《委托银行批量业务申请书》

正确答案:D

第3题:

对于同一客户频繁办理一次性金融业务的,业务经办人员应了解客户办理业务的目的,资金的来源等,做好异常交易的分析识别工作。()

此题为判断题(对,错)。


答案:对

第4题:

实施“业务办理一次告知行动”,是指营业窗口受理务时,将所需资料及相关流程一次性告知客户,所需资料较多的业务制作书面告知书,确保客户正式申请业务时备齐相关资料。


正确答案:正确

第5题:

业扩报装受理环节应提供《业扩报装业务办理告知书》,向客户明示办理用电申请所需的()。

  • A、费用
  • B、资料
  • C、业扩报装流程
  • D、业扩报装时限

正确答案:B,C,D

第6题:

持卡人办理密码解锁业务时,需要向柜员提供的资料不包括()。

  • A、填写“特殊业务申请书”
  • B、本人有效身份证件
  • C、银行卡、密码
  • D、工作证

正确答案:D

第7题:

大堂经理作为业务经办的引导人,应做好以下哪些工作()

  • A、熟悉各项业务的办理流程,了解产品种类
  • B、积极、正确引导客户办理业务
  • C、对客户的各种疑问给予及时解答
  • D、协助柜员在最短的时间内为客户办理好业务,促进效率提高
  • E、积极与客户沟通,搜集客户意见和建议,不断改进和提高服务水平

正确答案:A,B,C,D,E

第8题:

在审核原始凭证时,对于内容不完整、填写有错误或手续不完备的原始凭证,应该()。

A、拒绝办理,并向本单位负责人报告
B、予以抵制,对经办人员进行批评
C、由会计人员重新编制或予以更正
D、予以退回,要求更正、补充或重开,再办理正式会计手续

答案:D
解析:
对于真实、合法、合理但内容不够完善、填写有错误的原始凭证,应退回给有关经办人员,由其负责将有关凭证补充完整、更正错误或重开后,再办理正式会计手续。

第9题:

统一编制一次性告知书,简化、明确业务办理资料、办理流程等内容,避免客户多次往返。


正确答案:正确

第10题:

严格履行(),营业窗口受理业务时,将所需资料及相关流程一次性告知客户,办理业务所需资料制成书面告知书,确保客户正式申请业务时备齐相关资料。

  • A、首问负责制
  • B、一次性告知义务
  • C、限时办结制
  • D、综合柜员制

正确答案:B

更多相关问题