若客户代办必须由本人亲自办理的业务，大堂经理应采用以下哪一项服务用语？（）
第1题：
若客户资料不全或有问题，大堂经理应采用以下哪一项服务用语？（）
第2题：
本着以客户为中心的服务理念，对于因老弱病残、出国、意外事件等特殊原因，无法办理须由持卡人本人亲自办理业务的特殊客户，银行应如何处理？
第3题：
需客户本人亲自办理的业务，因特殊原因本人确实无法亲自办理的，应如何处理？
（1）需客户本人亲自办理的业务，因特殊原因客户本人确实无法亲自办理的，应提供被代理人授权办理相关业务处理的委托书（应写明具体委托事项，并承诺日后出现纠纷由本人承担一切损失）、有权机关（如司法部门、公证机构）出具的情况证明（或对委托书进行公证）、代理人与被代理人的有效实名证件、存款凭证，由代理人代为办理。营业机构应通过电话或上门等方式进行核实，并经支行（局）长同意后方可办理。业务办理完成后营业机构应留存委托书、有权机构出具的情况证明、代理人与被代理人有效实名证件的复印件或影印件。
（2）对于老弱病残、出国、意外事件等特殊客户，需其本人亲自办理的业务，应按照监管部门特事特办的要求进行特殊处理，报上级邮政储蓄机构同意后，可通过柜台延伸服务办理的采取上门延伸服务办理；不能通过延伸服务办理的，营业机构应在风险可控的前提下，为客户开通绿色服务通道。
略
第4题：
邮政储蓄客户在办理中间业务交易账户开户、销户时，必须本人亲自办理，不得代办。
第5题：
大堂揽客时，大堂经理应采用以下哪一项服务用语？（）
第6题：
客户代办必须由本人亲自办理的业务时，应说：“回去让本人来办”。
第7题：
关于机构客户办理基金业务下列说法正确的是（）。
第8题：
电子银行业务签约、变更或注销申请必须由本人亲自办理，不得委托他人代办。
第9题：
（）投保必须由投保人本人亲自办理，不得代办。
第10题：
若客户的要求与国家政策、银行规定相悖，大堂经理应采用以下哪一项服务用语？（）