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按照流程的复杂程度和在管理中的重要程度，流程分为一般流程和（）

题目

按照流程的复杂程度和在管理中的重要程度，流程分为一般流程和（）

  • A、其他流程
  • B、管理流程
  • C、业务流程
  • D、关键流程
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第1题：

按照表现形式划分,流程图分为()。

A、内部流程图和外部流程图

B、简单流程图和复杂流程图

C、实物形态流程图和价值形态流程图

D、一般流程图和特殊流程图


答案：C

第2题：

投资顾问团队在制定完善、可执行性强的标准化工作流程时,可以()。

A、制定不同团队的流程管理，形成文本并在团队内共享

B、根据客户重要性等级，确定流程复杂程度

C、按照标准流程定期检视工作成果，尽可能量化地去评估


答案：ABC

第3题：

按照业务流程实现的功能的不同,可将业务流程划分为()

A、营运流程

B、管理流程

C、战略流程

D、经营流程

E、保障流程


正确答案:CDE

第4题：

在业务流程的类型划分中，将业务流程划分为核心流程、支持流程、业务流程和管理流程的划分依据是（）。
价值及过程结构
略

第5题：

在流程咨询的过程中，一般可以采用“六性”原则对流程进行诊断，重点通过6个维度考查企业流程的有效程度。以下选项中，属于“六性”原则的是（ ）。


正确答案：ABCD
本题考查流程诊断的原则。6性原则包括：流程与战略的匹配性、关系依赖性、流程的震荡性、流程的控制性、效果与目标的一致性、竞争性。

第6题：

依照其精细程度,政府流程可分为()

A.一般流程

B.动作流程

C.复合流程

D.作业流程


参考答案：ABCD

第7题：

流程管理是企业管理的一个重要内容，一般来说流程管理不包括（）

A.管理流程

B.操作流程

C.支持流程

D.改进流程


正确答案：D
解析：一般来说，业务流程分为管理流程、操作流程和支持流程三类。管理流程：指企业整体目标和经营战略产生的流程操作流程：直接与满足外部顾客的需求相关支持流程：为保证操作流程的顺利执行，在资金、人力、设备管理和信息系统支撑方面的各种活动。《信息系统项目管理师教程第二版》P482

第8题：

据企业所有人员的工作性质，可将企业流程划分为（ ）。

A．营运流程和行政后勤流程

B．营运流程和管理流程

C．作业流程和支持流程

D．销售服务流程和管理流程


正确答案：B
根据企业所有人员的工作性质划分，企业流程可分为营运活动和管理活动两大类，即营运流程和管理流程。管理流程和营运流程按照不同的角度可划分为多个流程。

第9题：

据企业所有人员的工作性质可将企业流程划分为（　　）。

A 、 营运流程和行政后勤流程
B 、 营运流程和管理流程
C 、 作业流程和支持流程
D 、 销售服务流程和管理流程

答案：B
解析：
根据企业所有人员的工作性质来划分，企业流程可分为营运活动和管理活动两大类，即营运流程和管理流程。管理流程和营运流程按照不同的角度可划分为多个流程。

第10题：

按流程的实施人员及活动性质可将流程分为：（）。

  • A、部门内流程和部门间流程
  • B、组织内流程和组织间流程
  • C、业务流程和管理流程
  • D、管理流程和作业流程

正确答案:D

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