对存折（单）挂失业务存在的风险，以下说法错误的是（）A、客户利用虚假挂失，诈骗资金B、注意各业务办理范围，对于跨网点办理的正式挂失业务，要加强对有效身份证件的审查C、客户利用克隆存折（单）或假身份证件进行挂失D、柜员冒用客户名义办理存折（单）挂失，利用挂失换折（单）交易盗用客户资金

第1题：

以下（）业务，单折户不能办理。(五级、四级)

A挂失撤销折 

B挂失补发新存折 

C双挂失 

D挂失清户

第2题：

办理换存折/单时，柜员应加强对存折/单的真伪鉴定；对存折/单因老化、污染、损毁无法鉴定真伪的，应当先办理（）交易。

A补登折

B随机换折/单

C凭证挂失

D重新开户

第3题：

第4题：

客户向网点申请借记卡或储蓄存单（折）正式挂失业务后，在申请办理补领新借记卡、储蓄存（单）折或支取存款手续时，须在挂失申请网点办理，并向经办柜员提供本人有效身份证件和（）。

• A、填写补卡（折）申请书
• B、挂失申请书客户收执联
• C、身份证复印件
• D、原开户申请书客户留存联

第5题：

汇款挂失后７天内客户可凭原取款通知单及有效身份证件在原挂失受理网点办理撤销挂失业务，并当场办理兑付手续。

第6题：

汇款挂失后７天内客户可凭原取款通知单及有效身份证件在原挂失受理网点办理撤销挂失业务，并当场办理兑付手续。

A对

B错

第7题：

挂失代理人手续不全或他人使用虚假、伪造身份证件假冒客户办理挂失是挂失、换折与修改客户信息业务防控措施。

第8题：

第9题：

办理随机换折/单时，应加强存折/单的真伪鉴定处理，对因存折/单（）不得办理随机换折/单，应向客户说明情况，办理凭证挂失处理.

• A、老化
• B、污染
• C、损毁
• D、无法鉴定真伪

第10题：

异地口头挂失止付的有效期为15天。代理行不办理撤销口头挂失手续。客户要求办理存折正式挂失业务，需回到原开户网点办理。