银行为客户办理证书挂失、补办、密码重置等业务时,向客户收取的费用

题目

银行为客户办理证书挂失、补办、密码重置等业务时,向客户收取的费用,属于()。

  • A、手续费
  • B、服务费
  • C、交易费
  • D、开通费
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第1题:

如果客户办理密码解锁定业务时输入3次密码仍不正确,应请客户办理密码挂失,密码挂失后只能办理( )。

A、人工解挂失

B、挂失销户

C、挂失变更

D、密码重置


答案:D

第2题:

下列关于电子银行业务说法错误的是()。

  • A、渠道登录密码重置必须到原注册网点办理相关手续
  • B、客户已经离开柜台后重新返回说明两码信封遗失的,必须办理证书补办业务,不得使用补打两码交易进行两码补打
  • C、个人网上银行证书补办,客户向任一ABIS营业网点提供本人的有效身份证件原件
  • D、办理渠道登录密码重置须经二级主管授权

正确答案:A

第3题:

关于《个人客户挂失业务申请书》中“密码重置”一栏,说法正确的是( )

A.客户办理正式挂失手续时,如同时遗忘原账户密码,如在“密码重置”栏内选择“否”,但补领新凭证时无法提供密码而需密码重置的,客户需另行申请密码重置,将收取密码重置手续费。

B.客户办理正式挂失手续时,如同时遗忘原账户密码,则在“密码重置”栏内选择“是”,要同时收取凭证挂失和密码重置手续费。

C.客户办理正式挂失手续时,如同时遗忘原账户密码,如在“密码重置”栏内选择“否”,但补领新凭证时无法提供密码而需密码重置的,客户无需另行申请密码重置,不再收取密码重置手续费。

D.客户办理正式挂失手续时,如同时遗忘原账户密码,则在“密码重置”栏内选择“是”,则不在单独收取密码重置手续费。


正确答案:AD

第4题:

个人客户办理以下哪些业务不需要提供注册账户凭证原件?()

  • A、注销个人网银。
  • B、补办证书
  • C、电子银行密码重置
  • D、修改预留问题及答案

正确答案:A,B,D

第5题:

客户存单/折丢失且窑码遗忘时,办理业务程序为()。

  • A、密码挂失-存单/折挂失-密码重置-挂失凭证补发或结清
  • B、存单/折挂失-密码挂失-密码重置-挂失凭证补发或结清
  • C、密码挂失-存单/折挂失-挂失凭证补发或结清-密码重置

正确答案:A

第6题:

湖南农信网银客户认证Ukey密码输错6次后,可到原开户网点办理()。

  • A、初始化,并重新下载证书
  • B、密码挂失
  • C、密码重置
  • D、解绑

正确答案:A

第7题:

密码挂失是指客户因遗忘存款凭证密码等原因向营业机构提出挂失申请,营业机构为其办理()的业务。

  • A、密码重置
  • B、补发凭证
  • C、存款支取
  • D、补发印鉴

正确答案:A

第8题:

手续费是为客户办理证书挂失、补办、密码解锁或重置等业务时,向客户收取的费用,以及其他的经营成本摊销等。()

此题为判断题(对,错)。


参考答案:错误

第9题:

关于企业网银客户证书的下列说法中错误的是().

  • A、企业证书因密码输入错误次数超限而被锁定的,企业可以凭证书解锁密码来重置证书密码
  • B、企业证书逾期失效后,若客户原证书介质仍可使用,客户需在办理补办时一并提供
  • C、企业客户证书介质中的证书文件无法被复制
  • D、企业注册客户证书可利用证书管理工具软件进行密码修改

正确答案:A

第10题:

当网上银行个人注册客户K宝证书密码遗忘,应如何办理()?

  • A、密码挂失后重置
  • B、直接重置
  • C、办理证书补办
  • D、以上均可

正确答案:C

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