以下95599客户服务中心说法不正确的是（）
第1题：
据2015年统计：68%的客户服务中心提供（）、72%的客户服务中心提供（）、77%客户服务中心提供（）。（请按顺序填写）
第2题：
客户服务中心从专业上划分为（）
第3题：
客户来电咨询业务问题或产品投诉及坐席外呼营销产品，此类客服中心按呼叫类型不同，可分为（）
第4题：
95599客户服务中心现有的技能组包括（）。
第5题：
电子银行渠道中能够体现为客户提供“3A”式直接进行交互的服务渠道有（）。
第6题：
信用卡服务的主要渠道是（）。
第7题：
关于农业银行客户服务中心的说法正确的是（）。
第8题：
按照业务类别不同，客服中心可分为（）
第9题：
根据《关于做好私人银行客户服务专线使用推广工作的通知》，以下说法正确的是（）。
第10题：
电子银行业务外呼式营销方式是由（）来完成。