根据岗位角色清分,营业时间内()大堂服务在岗率要达到100%。

题目

根据岗位角色清分,营业时间内()大堂服务在岗率要达到100%。

  • A、网点主任
  • B、柜员
  • C、专职大堂经理
  • D、保洁员
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第1题:

营业时间内专职大堂经理在岗率要达到()。

A、100%

B、80%

C、50%

D、20%


参考答案:A

第2题:

根据岗位角色清分,()负责改善网点服务质量,提供规范一致的服务体验,提高客户满意度,并利用50%的时间补充大堂经理角色。

  • A、网点负责人
  • B、大堂经理
  • C、大堂副理
  • D、支行行长

正确答案:A

第3题:

对大堂经理的描述正确的是()

A.大堂经理是“网点制胜”策略的关键实施人

B.是网点现场管理的具体实施者和管理负责人

C.原则上大堂经理是专职岗位

D.营业时间内专职大堂在岗率要达到100%。


参考答案:ABCD

第4题:

根据岗位角色清分,营业时间内()在岗率要达到100%。

  • A、网点主任
  • B、柜员
  • C、专职大堂经理
  • D、专职大堂副理

正确答案:C

第5题:

营业网点应保证大堂经理()在岗。

  • A、50%
  • B、60%
  • C、80%
  • D、100%

正确答案:D

第6题:

营业时间内专职大堂经理在岗率要达到( )。

A.100%r

B.80%

C.50%

D.20%


正确答案:A

第7题:

银行网点应确保在营业时间内大堂经理的在岗率达到()。

  • A、70%
  • B、80%
  • C、90%
  • D、100%

正确答案:D

第8题:

大堂经理既是一个专职岗位,又是一个需要多人扮演的重要角色,应采取“1+N”的模式配备,营业时间内专职大堂经理在岗率要达到50%。

判断对错


参考答案:错

第9题:

根据大堂经理岗位配置要求,大堂经理要能够有效管理营业厅各岗位销售人员、调动营业厅各类服务资源,可配备相当于网点()的员工担任大堂经理。


正确答案:副职级别

第10题:

大堂经理既是一个专职岗位。又是一个需要多人扮演的重要角色,应采取“1+N”的模式配备,营业时间内专职大堂经理在岗率要达到50%。()


正确答案:错误

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