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采用（），能集中优势力量，服务高端客户，提高企业和产品的知名度。

题目

采用（），能集中优势力量，服务高端客户，提高企业和产品的知名度。

  • A、差别性市场策略
  • B、无差别策略
  • C、集中性市场策略
  • D、分层营销策略
参考答案和解析
正确答案:C
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第1题：

高端白酒产品在盈利空间和盈利能力上远高于中低档产品，对企业的利润贡献也是最大的，所以越来越多的白酒企业都涉足高端市场，或提高其高端产品的比重．其实，企业打造高端产品，不仅是为了提高品牌形象和知名度，更是希望通过高端产品获得更多的利润．

这段文字意在强调( )．

A．高端白酒的市场定位

B．打造高端白酒产品的作用

C．推出高端白酒产品的目的

D．白酒企业的战略方向


正确答案：C
C[解析]本题属于意图推断题．根据原文，可以看出“其实”后面为本文意在强调的内容．A项内容没有强调，D项内容太宽泛，根据“为了……”、“希望……”可以看出是意在揭示推出高端白酒产品的目的，因此答案应为C．

第2题：

客户忠诚是指客户对企业产品或服务的（）、坚持长期购买和使用该企业的产品或服务，是客户对企业产品在长期竞争中所表现出的优势的综合评价。

  • A、依赖和认可
  • B、盲从和认可
  • C、依赖和信任
  • D、信任和习惯

正确答案:A

第3题：

会展企业的宣传和促销工作,本质上是( )。

A.提高产品知名度

B.提高企业知名度

C.让专业观众满意

D.解决供应商与需求者在产品和服务方面的信息不对称


参考答案：D

第4题：

高端客户能享受哪些专属快捷服务？（）

  • A、95567贵宾专线
  • B、柜面保全优先办理
  • C、网站高端客户专区
  • D、精彩的短信服务

正确答案:A,B,C

第5题：

会展企业的宣传和促销工作，本质上是（）。

  • A、提高产品知名度
  • B、提高企业知名度
  • C、让专业观众满意
  • D、解决供应商与需求者在产品和服务方面的信息不对称

正确答案:D

第6题：

客户关系管理对理财业务发展的意义包括( )。

A、为理财师提供客户服务的方法和工具
B、有助于培养高端客户忠诚度，与客户建立主办行关系
C、提高行业利润，提高行业知名度
D、防止客户流失，降低客户开发成本
E、将客户需求转化为生产力，带来银行产品服务升级

答案：A,B,D,E
解析：
A,B,D,E
客户关系管理对理财业务发展的意义包括：一是为理财师提供客户服务的方法和工具；二是有助于培养高端客户忠诚度，与客户建立主办行关系；三是防止客户流失，降低客户开发成本；四是将客户需求转化为生产力，带来银行产品服务升级。

第7题：

差异化服务的目的是（）。

  • A、减轻柜台压力，减少客户在网点等候时间
  • B、提高ATM和自助银行的使用率
  • C、提高网点的交叉销售和升级销售能力
  • D、充分发挥网点服务人员的优势，做好中高端客户的服务

正确答案:A,B,C,D

第8题：

采用独立商标策略有利于()

A、降低广告成本

B、企业所有产品都畅销

C、提高产品知名度

D、提高企业的销售额


参考答案：D

第9题：

特价优惠促销方式特征是（）。

  • A、能提高企业的知名度
  • B、能刺激顾客的购买，但也会是企业损失利润，增加恶性竞争
  • C、能提高品牌亲和力和企业美誉度
  • D、能稳定老客户

正确答案:B

第10题：

优质的服务对企业发挥的作用有（）

  • A、提高客户的信任度
  • B、提高企业的信誉和知名度
  • C、扩大企业的客户源
  • D、以上都包括

正确答案:D

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