以下选项不属于服务营销四大流程的是（）.
第1题：
企业的营销活动必须转化为具体的营销计划。以下选项中，不属于营销计划内容的是（ ）。
第2题：
有目的营销服务流程是：（）、（）、（）。
第3题：
以下哪些流程是服务实现流程的子流程()。
A.核实流程
B.投诉处理流程
C.电话营销流程
D.人员管理流程
E.业务受理流程BCE
第4题：
下列不属于服务类营销类呼出流程的是（）。
第5题：
按大堂经理核心服务流程的规定，在’产品营销流程’服务标准中，要求的服务行动为主动询问的情景，不包括（）
第6题：
以下选项中不属于服务流程图的设计方法有（）。
第7题：
按大堂经理核心服务流程的规定，在’产品营销流程’中，以下不属于该流程的执行关键点的是（）
第8题：
A:围绕服务产品和服务本身开展营销活动
B:销售方式多样
C:服务供求分散
D:销售对象复杂
第9题：
按大堂经理核心服务流程的规定，在’产品营销流程’服务标准中，以下不适合用’您可以了解一下xxx业务……’进行标准应答的情景是（）
第10题：
在企业并购流程中，以下选项不属于前期准备阶段的是（）。