张先生来兴业银行办理银行业务,但未按要求携带有效证件,作为业务受

题目

张先生来兴业银行办理银行业务,但未按要求携带有效证件,作为业务受理人的小刘的以下行为正确的是()

  • A、不用生硬的口气回答张先生的疑问
  • B、向张先生说明这是银行为了保护客户必须的
  • C、向张先生说明办理业务必须携带哪些有效证件,防止他多次往返
  • D、避免使用“没有证件谁来也没用”等服务忌语
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第1题:

网银柜员号既可办理网上银行业务,也可办理手机银行业务()


正确答案:正确

第2题:

兴业银行在会计公章的使用上规定,除受理凭证专用章可以办理上门收款等业务外,不得将会计公章携带出行外办理业务。


正确答案:正确

第3题:

客户可以通过使用他人的手机来办理注销手机银行的业务,但前提是他人必须要开通手机银行业务。


正确答案:错误

第4题:

下列哪些网点可以开办短信银行业务()

  • A、所有网点均可以办理短信银行
  • B、开办农信银业务的网点可以办理短信银行业务
  • C、开办大小额业务的网点可以办理短信银行业务
  • D、同时开办农信银和大小额业务的网点可以办理短信银行业务

正确答案:A

第5题:

以指导实际操作为出发点,对所有涉及工商银行人工操作的电子银行业务办理流程进行了规范的电子银行业务制度是《中国工商银行电子银行业务管理办理》。


正确答案:错误

第6题:

辽宁省农村信用社开办电话银行业务的网点()

  • A、所有网点都可以办理电话银行
  • B、开办农信银业务的网点可以办理电话银行业务
  • C、开办大小额业务的网点可以办理电话银行业务
  • D、同时开办农信银和大小额业务的网点可以办理电话银行业务

正确答案:D

第7题:

银行通过信息网络提供的金融服务,包括传统银行业务和因信息技术应用带来的新兴业务。


正确答案:正确

第8题:

省内携号业务的受理条件:()

  • A、针对实名制客户进行办理,非实名制客户需持有效证件登记实名信息后方可办理。
  • B、要求机主本人持有效证件进行办理。
  • C、要求客户手机属于正常通信状态,无欠费。
  • D、可以代办,需携带双方有效证件

正确答案:A,B,C

第9题:

以指导实际操作为出发点,对所有涉及工商银行人工操作的电子银行业务办理流程进行了规范的电子银行业务制度是《中国工商银行电子银行业务管理办法》。


正确答案:错误

第10题:

兴业银行电话银行业务,是指商业银行利用电话等声讯设备和电信网络开展的银行业务。


正确答案:正确

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