大堂经理负责迎接、识别客户，创造友好氛围，及时引导、分流客户。（）
第1题：
根据需要，可由大堂引导员代替大堂经理识别、引导和分流客户。
判断对错
第2题：
()要及时引导和分流客户。
A、网点保安
B、开放式柜台柜员
C、大堂经理
D、网点负责人
第3题：
A、迎接客户
B、识别引导
C、辅导客户
D、贷款调研
第4题：
大堂经理的岗位职责包括（）。
第5题：
下列哪项功能是大堂经理PAD不能实现的？（）
第6题：
大堂经理负责迎接、识别客户，创造友好氛围，及时引导、分流客户。
判断对错
第7题：
大堂引导员协助大堂经理()。
A.巡视营业环境
B.识别、分流客户
C.引导客户
D.督促柜员按规章制度、规程要求进行业务操作
E.指导客户正确使用自助机具、设备
第8题：
大堂经理的主要职责()
A.负责大堂日常管理，现场指挥与巡检
B.负责迎接、识别客户、创造友好氛围，及时引导分流客户
C.提供业务咨询服务，指导客户填写有关单证，指导客户使用自助设备
D.发现潜在客户并及时推荐给客户经理或理财经理
E.了解客户要求，主动宣传推介产品和服务，及时反馈客户需求信息
F.负责维护网点秩序，处理突发事件，及时调解各类纠纷，妥善处理客户投诉
第9题：
大堂经理是指我行设立的从事（）专职人员。
第10题：
客户引导区是指在网点入口的醒目位置识别客户，了解客户业务需求，由（）引导、分流客户的区域。