大堂经理与柜员都是将客户带往个人业务顾问处为双方引荐。()

题目

大堂经理与柜员都是将客户带往个人业务顾问处为双方引荐。()

参考答案和解析
正确答案:错误
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相似问题和答案

第1题:

建设银行标准的零售网点岗位设置为:普通柜员、高级柜员、柜员主管、个人业务顾问、大堂经理、网点经理.


正确答案:错误

第2题:

个人业务顾问的主要职责是销售—将大堂经理和柜员推荐来的客户转化为销售。另外,还要将()转化为销售机会。


正确答案:关于服务的问题

第3题:

()主要从事网点内个人金融产品的销售,为贵宾客户提供以理财服务为主的个性化综合服务,并逐步渗透成为贵宾客户的金融管家。

A、个人客户经理和理财顾问

B、大堂经理和柜员

C、个人客户经理和大堂经理

D、理财顾问和大堂经理


参考答案:A

第4题:

高级柜员向上的职业发展路线为()。

  • A、柜员主管
  • B、个人业务顾问
  • C、个人业务顾问或柜员主管
  • D、大堂经理

正确答案:C

第5题:

从大堂经理处接受客户时,个人业务顾问要继续采用()的流程,如果个人业务顾问无法抽身,客户需要等待个人业务顾问,则接待时个人业务顾问务必要先问客户是否已经与大堂经理谈过,请大堂经理介绍客户的情况。


正确答案:热情交接

第6题:

个人业务顾问是()的第一后备,需要根据网点经理的安排,投入一定时间担任大堂经理。

  • A、网点经理
  • B、大堂经理
  • C、柜员主管
  • D、客户经理

正确答案:B

第7题:

柜员或大堂经理初步发现客户的需求,将客户引荐给个人业务顾问,由个人业务顾问进一步发掘客户的需求,这个过程称为()。

  • A、网点精神行为
  • B、积极倾听
  • C、礼貌地与客户道别
  • D、热情交接

正确答案:D

第8题:

对当天识别出的优质客户,大堂经理应填写《客户推荐表》并及时向个人理财顾问或个人客户经理引荐。

判断对错


参考答案:(√)

第9题:

当网点大堂经理发现销售机会,或者需要长时间向客户解答的,首先要及时将客户移交给()

  • A、网点经理
  • B、个人业务顾问
  • C、柜员主管

正确答案:B

第10题:

对当天识别出的优质客户,大堂经理应填写《客户推荐表》并及时向个人理财顾问或个人客户经理引荐。()


正确答案:正确

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