客户开通了建行的短信金融服务,但账户发生变动后没收到短信的原因可能是()。A、客户可能因欠费造成短信服务为“冻结”状态B、客户签约账户的交易额低于您事先约定的最低交易通知标准C、客户手机关机时长超过2天,通讯运营商不再发送此段时间的短信给客户D、客户当时的手机短信已满,无法接收短信

题目

客户开通了建行的短信金融服务,但账户发生变动后没收到短信的原因可能是()。

  • A、客户可能因欠费造成短信服务为“冻结”状态
  • B、客户签约账户的交易额低于您事先约定的最低交易通知标准
  • C、客户手机关机时长超过2天,通讯运营商不再发送此段时间的短信给客户
  • D、客户当时的手机短信已满,无法接收短信
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第1题:

短信金融服务欠费冻结后,客户需要继续使用应如何操作()。

  • A、必须到柜台注销短信金融服务后重新签约
  • B、可以到通讯运营商补缴欠费
  • C、可以发送短信“qfbj#账号后四位”到95533缴清欠费
  • D、可以发送短信“dxqy#全账号”到95533缴清欠费

正确答案:C

第2题:

客户在建行湖南分行开通短信变动通知服务,目前客户在北京,当账户资金发生变化时,短信通知()

  • A、不发送
  • B、正常发送
  • C、待客户回到湖南后再发送
  • D、待次日再发送

正确答案:B

第3题:

95533人工和语音都可以设置的短信变动服务有()。

  • A、签约客户的签约账户(本币)的交易额变动
  • B、签约客户的签约账户(外币)
  • C、签约客户的非签约账户(本币)
  • D、非签约客户

正确答案:A

第4题:

客户可通过发送短信取消接收建行客户服务中心服务号码发送的营销短信。客户需要发送的短信内容为:()

  • A、CKLL
  • B、QXYX
  • C、BZDM
  • D、CXHL

正确答案:B

第5题:

客户通过电话银行开通短信金融服务需拨打客户服务中心的电话,按照系统提示,选择(),语音提示客户阅读并接受相关服务协议;选择手机短信金融服务品种;银行验证客户资料的真实性,为客户实时开通相关服务

  • A、账户查询
  • B、金融信息查询
  • C、短信定制服务
  • D、签约信息管理

正确答案:C

第6题:

客户通过手机银行开通手机短信金融服务需登录手机银行,选择()中的短信服务,系统提示客户阅读并接受相关服务协议;选择手机短信金融服务品种;银行验证客户资料的真实性,为客户实时开通相关服务。

  • A、本地服务
  • B、账户管理
  • C、查询服务
  • D、手机来账查询

正确答案:A

第7题:

客户可能因欠费造成短信服务为“冻结”状态。建议查询短信扣费账户状态是否正常或账户在扣费期间是否有足够余额。如有欠费,可通过DCC里2546代码进行补缴。()


正确答案:错误

第8题:

一客户的手机号码同时开通了个人短信金融服务和企业短信金融服务,因工作变动原因要关闭该手机号码对企业短信服务中某账户的关注,请问以下操作正确的是()。

  • A、发送“注销账户#账户后四位”至95533
  • B、到网点柜台关闭个人短信金融服务和企业短信金融服务,再重新开通个人短信金融服务
  • C、发送“取消账户#账户后四位”至95533
  • D、发送“zxfw#账户后四位”至95533

正确答案:A

第9题:

短信通知功能是指乐当家理财卡客户在办理开通短信通知的签约后,建设银行通过手机短信方式为客户提供账户金额变动实时通知、卡到期提醒、贷款到期提醒、理财卡挂失成功提醒、()、亲情问候、金融信息发布等服务。

  • A、卡内定期存款到期提醒
  • B、基金买卖成交提醒
  • C、开户提醒
  • D、欠费提醒

正确答案:A,B

第10题:

客户通过向建设银行短信平台发送手机短信指令,办理相关交易,交易成功后建设银行短信平台向客户发送交易结果短信属于()

  • A、上行服务
  • B、中间服务
  • C、下行服务
  • D、增值服务

正确答案:A

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