外卡客户在ATM上取款时没有取到现金,但账户余额扣减,经核对,建

题目

外卡客户在ATM上取款时没有取到现金,但账户余额扣减,经核对,建行ATM发生长款,银行正确的处理方法为()。

  • A、将长款直接交给客户;
  • B、将长款直接转入客户账户;
  • C、将长款上划分行外卡收单调账部门;
  • D、待发卡行向建行发出调账申请。
参考答案和解析
正确答案:C
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第1题:

自动柜员机的账务核算差错确认方式包括()。

A、每日核对《网点现金账务核对登记簿》ATM现金分项

B、在结账并清点现金时核对自动柜员机库存余额

C、接到客户反映现金差错求助或投诉时,进行清机轧账、核实存取款人的操作记录

D、装卸钞时清点轧对现金


参考答案:ABC

第2题:

客户在ATM交易时,有下列情况之一的拒绝交易().

  • A、卡已撤消
  • B、账户止付
  • C、账户可用余额不足
  • D、废卡

正确答案:A,B,C,D

第3题:

以下关于邮储ATM操作表述错误的是()。

A.在ATM机上存款,ATM机点验现金,不能识别真伪的现钞退还客户

B.在ATM机上取款,客户可选择打印凭条,也可以不打印凭条

C.在ATM机上绿卡通副卡可查询账户余额、当日可取余额

D.在ATM机上本省绿卡通副卡可以查询副卡的最近10笔交易明细


正确答案:C

第4题:

以下关于邮储ATM操作表述错误的是()。

  • A、在ATM机上存款,ATM机点验现金,不能识别真伪的现钞退还客户
  • B、在ATM机上取款,客户可选择打印凭条,也可以不打印凭条
  • C、在ATM机上绿卡通副卡可查询账户余额、当日可取余额
  • D、在ATM机上本*省绿卡通副卡可以查询副卡的最近10笔交易明细

正确答案:C

第5题:

客户的活期账户(含存折、银行卡)在柜面现金取款时,以账户为单位进行()取款金额累计。现金取款金额或累计现金取款金额超过规定的金额时,系统要求输入客户开户的证件种类、号码,进行核对。

  • A、当日
  • B、2日
  • C、7日
  • D、5日

正确答案:A

第6题:

境外卡客户可以在我银行ATM、CRS实现的交易有()

  • A、现金取款
  • B、现金存款
  • C、余额查询
  • D、转账交易
  • E、透支功能

正确答案:A,C

第7题:

我社短信银行自动发送的结算类信息包括以下哪些内容()

  • A、账户资金变动通知
  • B、银行卡账户余额
  • C、银行卡余额变动
  • D、银行卡ATM取款
  • E、ATM修改密码

正确答案:A,B,C,D,E

第8题:

客户ATM无卡取款时,无需携带卡介质,仅须输入()和( )。其中预留密码为客户发起ATM无卡取款交易时自行设置的6位数字密码,取款编号为客户发起ATM无卡取款交易成功后,系统返回的9位数字编号。

A.取款编号和ATM密码

B.预留密码和ATM密码

C.取款编号和预留密码

D.ATM取款密码


正确答案:C

第9题:

客户在柜面凭结算卡办理关联账户现金存款业务或凭结算卡和交易密码办理关联账户现金取款业务时无需填写凭证


正确答案:正确

第10题:

在ATM上提取现金时,()首先应在ATM上输入信用卡客户的密码,以证明取款人的合法身份。

  • A、持卡人
  • B、收款人
  • C、用户
  • D、银行

正确答案:A

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