柜台业务客户联系查证制度是指通过电话核实、当面核实等方式对()等

题目

柜台业务客户联系查证制度是指通过电话核实、当面核实等方式对()等业务进行查证确认,以确保办理的业务是基于客户的真实意愿,以防范支付结算风险,保障银行和客户资金安全。

  • A、客户办理开户
  • B、大额资金出账
  • C、个人开立结算账户
  • D、对公变更资料
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第1题:

()通过电话与单位客户就询证函的出处和真实性进行核实,并在验印核实行凭证上注明核实情况(联系人、电话、核实结果、核实时间等)并签名。

  • A、经办柜员
  • B、复核柜员
  • C、客户经理

正确答案:B

第2题:

通过电话核实大额资金出账业务时,应提示客户电话可能会被录音,确认被核实人员的姓名、工作单位等信息,再通过询问的方式引导客户提供()业务信息。

  • A、收付
  • B、转存
  • C、支付
  • D、中间

正确答案:C

第3题:

资信调查的核实方式有()。

  • A、电邮核实
  • B、电话核实
  • C、公函核实
  • D、当面核实

正确答案:B,C,D

第4题:

如由单位登记的联系人提交的业务,对于可采取当面核实方式核实的对公结算帐户大额支付业务,在凭证背面注明()方可办理。

  • A、法人签名、注明已当面核实并注明X年X月X日。
  • B、盖已通过电话查证及经办人章
  • C、已当面核实,法人签名
  • D、客户签名、注明已当面核实并注明X年X月X日X点X分

正确答案:D

第5题:

为了确保客户联系查证的有效性,与客户电话核实应通过()进行核实。

  • A、单位经办人口述
  • B、个人预留
  • C、单位预留
  • D、常来办理业务的财务人员

正确答案:B,C

第6题:

柜台业务客户联系查证制度是指通过()等方式对客户办理相关业务进行查证确认。

  • A、当面核实
  • B、电话核实
  • C、视频核实
  • D、当面或电话核实

正确答案:D

第7题:

通过电话无法核实的业务,可采取()等途径与客户核实,尽快完善补充客户联系人的有效联系电话。

  • A、邮寄
  • B、上门核实
  • C、通过业务部门
  • D、关联单位
  • E、第三方平台

正确答案:A,B,C,D,E

第8题:

电话核实是指核实人员根据客户登记的联系方式,电话与客户确认()真实性的核实方式。

  • A、开户或变更
  • B、开户或大额交出入帐
  • C、开户或销户
  • D、开户或付款

正确答案:D

第9题:

当面核实是指由()当面提交开户或大额资金出账业务时,核实人员直接与其当面确认开户、付款真实性的核实方式。

  • A、经办人
  • B、常来办业务的主管
  • C、单位总经理
  • D、单位出资人
  • E、登记的联系人

正确答案:E

第10题:

柜台业务客户联系查证制度是指通过电话核实、当面核实等方式对客户办理相关业务进行查证确认。以确保该笔业务是基于客户的(),保障银行客户资金安全。

  • A、真实授权
  • B、真实意愿
  • C、收款人真实
  • D、凭证真实

正确答案:B

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