持卡人到柜台办理龙卡贷记卡销户，柜员如何操作？

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第1题：

有一本地持卡人到卡部柜台办理业务，该持卡人把1000元现金和信用卡交柜台人员办理，这项业务是（）。

正确答案:B

第2题：

持卡人到柜台办理紧急现金援助，柜员如何操作？

正确答案: 柜员参照准贷记卡紧急现金援助流程办理。龙卡贷记卡紧急现金援助的限额为：普通卡人民币3000元，金卡人民币5000元，VIP卡人民币8000元。紧急现金援助服务费：50元/笔，该费用直接从持卡人贷记卡账户中扣收，不向持卡人额外收取现金。

第3题：

个人卡销户结清指持卡人已致电信用卡客服中心办理贷记卡销户申请生效()日后，到中国农业银行营业网点办理余款结清的业务。

A.15

B.30

C.45

D.50

本题答案：C

第4题：

下列关于贷记卡销户的说法，正确的是（）。

正确答案:A,B,C,D

第5题：

持卡人到柜台办理贷记卡损坏换卡业务须凭（）办理；如不能提供原卡，只能办理贷记卡挂失业务。

正确答案:B,C

第6题：

持卡人到网点办理约定账户签约，柜员如何操作？

正确答案: 柜面经办人员可根据客户提供的身份证件、龙卡信用卡、还款账户等资料，高柜通过柜面系统的2554、2555签约专用交易、低柜通过IPSS（综合产品服务）系统，处理客户龙卡信用卡约定还款账户的签约，同时还可在柜台直接处理持卡人约定还款账户的变更、查询等业务。

第7题：

柜员在办理龙网通兑业务（储蓄卡、准贷记卡、贷记卡）时，如出现操作错误导致账卡存款虚增的情况，应该做相反交易进行对冲。

正确答案:错误

第8题：

信用卡（贷记卡）如何办理销户手续？

正确答案: 贷记卡销户处理由总行信用卡中心办理。客户申请销户时必须先偿还全部使用额度及各种费用、利息等。还清欠款后客户拨打总行信用卡中心客户服务热线4008200588申请销户，客户自行将卡片沿卡磁条剪断。客户无欠款，从提出销户申请之日起，45天后即可正式销户结清。

第9题：

福祥贷记卡销户业务办理中，持卡人提交销户申请（）天后，到受理网点办理贷记卡销户结清业务。

正确答案:D

第10题：

以下那种卡在有效期内销户，银行需确认持卡人无未尝款项，45天后方可办理正式销户手续。（）

正确答案:B,C,D