发出查询及查复须经()审批。发出查询书与收到查复书、收到查询书与

题目

发出查询及查复须经()审批。发出查询书与收到查复书、收到查询书与发出查复书应一一配对保管。

  • A、运营主管
  • B、支行行长
  • C、二级分行行长
  • D、一级分行行长
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第1题:

在查询查复业务的业务流程中,以下不属于“柜员收到查询“的处理流程的是()

  • A、客户或柜员对往来业务存在疑问或需要更正错误
  • B、发出查询书
  • C、等收到查复行的回复后打印查复书
  • D、付出查复书

正确答案:D

第2题:

下列关于查询查复正确的说法是()。

  • A、发出查询书与收到查复书配对,按查询业务序号顺序专夹保管,按月(季,年)装订;
  • B、收到查询书与发出查复书配对,按收到查询时间顺序专夹保管,按月(季,年)装订;
  • C、涉及差错更正处理的查询查复,另附一联查询查复书与原始凭证一并保管;
  • D、查询查复附原始凭证后,随传票装订。

正确答案:A,B,C

第3题:

以下关于小额支付查询查复业务的正确表述是( )。

  • A、对有疑问、有差错的往账或来账应于当日通过本系统发出查询。收到查询、查复应当日处理,至迟不得超过第二个工作日上午
  • B、发出查询、查复须经运营主管审批。小额支付系统业务的金额、币种、业务类型不得通过查询查复代为更正
  • C、发出查询第三个工作日仍未收到查复的,应再次发出查询,并联系其上级行督促查办
  • D、发出查询收到查复后,与原发出的查询书及相关凭证核对,对所查询问题已得到明确答复的,经运营主管审批后,应及时按有关规定进行处理

正确答案:A,B,C,D

第4题:

按大额支付系统查询查复业务的交易处理要求,以下对柜员收到查询的处理要求描述不正确的是()。

  • A、收到查询书后,应对查询书进行打印
  • B、根据查询书的查询内容仔细核对原业务的相关凭证
  • C、执行“[400037]发起查询书-发出查询/查复书”交易,录入查复书,对查询内容进行回复
  • D、查复书发出后,经办柜员在原有打印的查询书签名确认

正确答案:D

第5题:

往账行发出查询,查询书专夹保管;来账行发出查询,查询书与来账凭证第二、三联一并专夹保管,待收到查复后按查复要求处理。


正确答案:正确

第6题:

以下对“柜员收到查询“的处理操作描述不正确的是()

  • A、执行“[430070]农信银查询打印业务“交易打印他行查询书
  • B、执行“[430039]发出查询业务—发出查询查复书“交易,根据实际情况回复查询行
  • C、查复书发出后,执行“[200700]报表打印“交易打印查询书
  • D、查复书发出后,通过报表打印机用两联的《业务凭证》打印查询书

正确答案:C

第7题:

发出查询书与收到查复书配对,按()顺序专夹保管,按月(季、年)装订;收到查询书与发出查复书配对,按()顺序专夹保管,按月(季、年)装订;涉及差错更正处理的查询查复,另附一联查询查复书与原始凭证一并保管。

  • A、查询业务序号
  • B、查复业务序号
  • C、收到查询时间
  • D、发出查复时间

正确答案:A

第8题:

网内往来收到查询书与发出查复书配对,按()顺序专夹保管。

  • A、查询金额
  • B、查询业务序号
  • C、查询事项
  • D、收到查询时间

正确答案:D

第9题:

柜员根据收到的查询书与原始凭证核查,按查询书相关内容查明原因做相应处理,经运营主管审批同意,发出查复并打印,发出查复书与收到查询书()保管。

  • A、“分别专夹”
  • B、“随传票”
  • C、“集中”
  • D、“配对专夹”

正确答案:D

第10题:

发出或收到的查询、查复书必须经()审核。

  • A、运营主管
  • B、网点主任
  • C、客户
  • D、大堂经理

正确答案:A

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