超级柜台身份审核员在受理客户身份信息审核业务时,下列哪项不属于审

题目

超级柜台身份审核员在受理客户身份信息审核业务时,下列哪项不属于审核要点()。

  • A、检查系统获取的身份证信息是否清晰、完整和正确
  • B、检查核对身份证联网核查结果是否一致
  • C、检查联网核查照片、身份证照片与客户现场头像是否一致
  • D、核实业务办理是否为客户意愿
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第1题:

在受理与审核代收代付业务时,应严把客户业务授权关,经办人员应认真确认及保留()

  • A、客户有效身份资料或单位有效证明
  • B、经单位授权的业务申请人身份资料
  • C、批量代发代扣客户身份资料
  • D、与客户签订的授权协议书

正确答案:A,B,C,D

第2题:

客户身份识别应当动态关注客户的身份情况,及时提示客户更新资料信息,即使客户没有来柜台办理业务,也应对其身份信息资料进行审查。


正确答案:正确

第3题:

柜台人员办理涉及客户身份核实的业务,本人办理业务按照()审核无误后再办理业务。

A、人证一致初审

B、证件有效期审核

C、证件真伪及联网核查审核

D、辅助信息审核


参考答案:ABCD

第4题:

下列哪项不属于执行客户身份识别制度。()

  • A、了解你的客户
  • B、了解你的客户业务
  • C、收集并审核客户身份基本信息
  • D、陪同办理开户业务

正确答案:D

第5题:

作业中心超级柜台生产管理岗、作业中心超级柜台信息管理岗、作业中心超级柜台信息查询岗可以使用身份审核任务监控功能


正确答案:正确

第6题:

智能服务审核人员()审核客户身份及业务办理意愿的真实性。

  • A、必须面对面
  • B、可以在现金区柜台内
  • C、可以远离客户
  • D、可以仅凭PAD影像信息

正确答案:A

第7题:

()即业务受理点,位于营业柜台,负责对申请网上银行的客户的身份和签约账户的真实性审核。

  • A、网上银行中心
  • B、传统业务处理系统
  • C、签约柜台
  • D、CA认证中心

正确答案:C

第8题:

下列不属于超级柜台业务办理过程中录音录像的关键节点的是()

  • A、客户输入密码过程
  • B、客户电子签名过程
  • C、前端人员指纹审核过程
  • D、客户录入信息过程

正确答案:D

第9题:

新一代超级柜台从公共流程上说,主要包括几个大的流程环节:()

  • A、客户信息采集
  • B、身份审核
  • C、客户电子签名及前台指纹认证
  • D、上送交易
  • E、打印凭条

正确答案:A,B,C,D,E

第10题:

超级柜台网点前端服务员负责做好客户的引导和管理,负责业务场景的真实性审核。审核要点包括()。

  • A、客户办理业务时,前端服务员应对客户身份进行审查,检查身份证照片与客户本人是否为同一人,确认业务场景的真实性
  • B、对于需阅读协议的业务,前端服务员应引导客户阅读电子版协议,确认协议内容
  • C、业务办理过程中,如客户有需要,前端服务员可给予指导,但不得代客户输入密码等关键信息
  • D、对于超级柜台无法办理的业务,前端服务员应引导客户携带有关证明材料到柜面办理

正确答案:A,B,C,D

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