衡量银行客户管理是否成功的三项指标是（）A、客户满意度B、大客户率C、客户保留率D、客户忠诚度

衡量银行客户管理是否成功的三项指标是（）

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第1题：

存货周转率是衡量客户销货能力强弱和存货是否过量的指标。一般来说，该指标并不是越高越好。()

本题答案：错

第2题：

衡量烟田群体结构是否适宜的指标是（），衡量烟叶燃烧性优劣的化学成分指标是（）。

正确答案:叶面积系数；钾氯比

第3题：

客户满意度是衡量客户是否满意的具体指标,是通过客户“期望”与察觉的服务之间差异而表现出来的,完全凭客户的主观感受。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：正确

第4题：

（）是衡量商业银行资本是否充足的指标，一般以商业银行的资本净额与加权风险资产总额之比来衡量。

正确答案:资本充足率

第5题：

成本是效益的衡量指标，而收益是成功的衡量指标。

正确答案:正确

第6题：

电路质量以三项指标来衡量，这三项是（）

正确答案:A,B,C

第7题：

衡量运动训练管理模式中的指标有（）。

正确答案:B

第8题：

下列关于客户集中度指标说法正确的是( )。

A . 银行对最大十家客户贷款比率的限制是为了保障稳健经营，防范因“垒大户”而应发的经营风险

B . 单一最大客户贷款比率不是衡量银行经营安全性的指标

C . 最大十家客户贷款比率是衡量银行经营安全性的重要指标之一

D . 单一最大客户贷款比率=(最大一家集团客户授信总额/资本净额)×100%

参考答案： C

第9题：

集团客户采购中，衡量（）阶段销售活动是否有效的标准是：是否成功地影响了客户的采购标准。

正确答案:A

第10题：

市场份额是衡量客户关系管理成功与否的主要指标。

正确答案:错误

衡量银行客户管理是否成功的三项指标是（）