客服中心关键绩效指标包括（）。
第1题：
A.民主测评
B.强制分布法
C.关键绩效指标KPI
D.人才评价中心
第2题：
关键绩效指标KPI是客服中心绩效管理的重要手段
第3题：
A.关键成功因素
B.关键绩效指标
C.关键绩效因子
D.关键开发指标
第4题：
进行顾客服务绩效评价的指标设计时，如何确定关键的顾客满意指标？
第5题：
确定关键绩效指标一般遵循的过程不包括（）。
第6题：
第7题：
下列（）不是客服中心关键绩效指标
第8题：
A、企业级关键绩效指标
B、部门级关键绩效指标
C、个人关键绩效指标
D、战略绩效指标
第9题：
确定关键绩效指标的方法中不包括的是（）
第10题：
KPI是（）。