网上客服是指基于银行网站、微信公众号及移动设备APP发起咨询，银行按照客户咨询信息，为客户提供咨询、账户查询、投诉、表扬和建议的新型服务渠道
第1题：
理4G主套餐可以用（）方式。
第2题：
微厅主要是指：（）
第3题：
互联网和移动新媒体咨询的种类有( )。
A.Web门户网站查询
B.即时通信软件资讯
C.微信平台
D.微博平台
E.手机APP
第4题：
常见的数字图书馆移动服务方式不包括（）
第5题：
互联网和移动新媒体咨询的种类有（）。
第6题：
实名制登记方式，目前开放了哪个自助渠道？（）
第7题：
企业的网站、微信公众号等均可以申请产品商标。
第8题：
社会保障卡社保账户余额可以通过什么方式查询？（）
第9题：
移动客服是指客户通过银行（）发起咨询，银行按照客户发送的咨询信息，为客户提供账务查询、业务咨询、投诉建议等服务。
第10题：
客户从（）发起的大额款项支付指令，可以不需要进行电话核实确认。