新版GB/T19001—2008标准的两种沟通即（）。
第1题：
依据GB/T19001-2015标准，组织确定与质量管理体系相关的内部和外部沟通的安排，包括（）
第2题：
按沟通的方向分类，沟通可分为（）
第3题：
A.上行沟通、下行沟通、平行沟通和斜向沟通
B.纵向沟通、横向沟通和斜向沟通
C.正式沟通和非正式沟通
D.内部沟通和团队沟通
E.语言沟通和非语言沟通
第4题：
按照沟通的信息是否有反馈，沟通可以分为（）。
第5题：
按照沟通的范围不同，沟通可以分为（）。
第6题：
政府内部公共关系的沟通形式多种多样，主要有（）。
第7题：
加油员与顾客沟通的表达方式有语言沟通和（）沟通。
第8题：
组织应确定与质量管理体系相关的内部和外部沟通，包括：沟通什么、何时沟通、与谁沟通、（）、如何沟通、谁来沟通。
第9题：
按照信息沟通的“介质”不同而划分的沟通类型是（）。
第10题：
按照信息沟通所采用的“介质”不同，沟通可以分为（）。