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关于服务项目的说法中，正确的是（）。

题目

关于服务项目的说法中，正确的是（）。

  • A、服务项目是一种非专业性服务活动
  • B、服务项目是一种知识密集型的新兴劳动形式
  • C、服务项目是一种非定制性的服务活动
  • D、服务项目可交付物是有形的产品
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相似问题和答案

第1题：

关于道德规范的说法中，正确的是（ ）。


正确答案：C
【考点】道德规范

第2题：

关于服务项目管理基本原则，下列说法不正确的是()。

A、服务项目管理要覆盖服务项目的整个生命周期
B、用系统的思想来管理服务项目
C、在服务项目的管理过程中，可以忽略某一次要阶段
D、项目管理必须从项目系统的整体出发

答案：C
解析：
服务项目管理要覆盖服务项目的整个生命周期。服务项目的生命周期可以分为三个阶段：服务项目前期、服务项目实施和服务项目追踪和评价。这三个阶段是有机统一的，每一个阶段都是服务项目生命周期中不可分割的一部分，如果忽视了某一个阶段，都会对项目造成负面的影响，甚至导致项目的失败。在服务项目的管理过程中，经常会忽略项目的需求调研和追踪评价，而这两个阶段对于服务项目管理来说恰恰是至关重要的。

第3题：

关于社会服务机构的非营利性，下列说法正确的是（ ）。

A．社会服务项目须严格执行预算，不得有结余

B．社会服务项目可以有结余，但机构不能有结余

C．社会服务项目可以有结余，但不能分配给机构内部人员

D．社会服务机构结余可以分配给机构内部人员，但不能超过规定


正确答案：C
社会服务机构通常是指由政府、社会团体或个人兴办的，通过社会福利从业人员，包括专业社会工作者、半专业的服务人员、辅助工作人员等，为特定的服务对象提供服务的非营利组织。社会服务机构是非营利机构，经费来源主要是政府财政拨款、社会捐助或国际援助，宗旨是为服务对象谋取幸福和促进社会进步。因此，机构的成就不是以获取利润的多少来衡量，强调施予而不在意回报。社会服务项目可以有结余，但不能分配给机构内部人员。

第4题：

下列有关服务项目的说法中，正确的有（ ）。

A.服务项目输出的是无形产品
B.服务项目是具有高智能咨询性质
C.服务项目是以运行方式提供的劳务活动
D.人力资源的发挥与人力成本的控制决定了服务项目能否盈利
E.服务项目具有一般项目的所有属性

答案：A,B,D,E
解析：
C项，服务项目是指对一个组织以项目方式提供的劳务活动。

第5题：

下列关于服务项目的采购与合同内容的说法中，正确的是（ ）。

A.合同中需特别约定针对服务人员和服务成果的条款
B.服务项目在一定规模以上必须通过公开招标方式采购
C.咨询服务机构的报价是选择服务方时主要考虑的因素
D.只能选择仲裁作为争端的最终解决方式

答案：A
解析：
B项，目前，国家法律法规及政府部门规章对大多数服务项目未强制采用招标方式采购，除非法律法规已有明文规定，客户可以通过包括招标在内的各种方式选择 合适的服务方；C项，服务费用往往仅占服务所影响的项目成本的很小比率，而服务水平对项目的成败又具有较大的影响，所以报价的高低不是选择服务方的主要考虑因素；D项，争端的解决分为争端的友好解决、仲裁。

第6题：

关于服务项目管理基本原则，下列说法不正确的是（ ）。


A.服务项目管理要覆盖服务项目的整个生命周期

B.用系统的思想来管理服务项目

C.在服务项目的管理过程中，可以忽略某一次要阶段

D.项目管理必须从项目系统的整体出发

答案：C
解析：
服务项目管理基本原则包括：①服务项目管理要覆盖服务项目的整个生命周期。服务项目生命周期的各个阶段是有机统一的，每一个阶段都是服务项目生命周期中不可分割的一部分，如果忽视了某一个阶段，都会对项目造成负面的影响，甚至导致项目的失败。②用系统的思想来管理服务项目。项目是由要素组成的系统，项目管理必须从项目系统的整体出发，研究系统内部各要素、各子系统之间的关系，以及项目与外界环境之间的关系。

第7题：

关于服务项目采购特点的表述中，正确的有()。

A、服务项目采购的方式更加灵活
B、服务项目的采购不一定要交纳投标保证金
C、服务项目的采购必须要交纳履约保证金
D、服务项目的报价高低是选择服务方的主要因素
E、服务项目采购与货物、工程采购术语存在很大的差别

答案：A,B,E
解析：
本题的考点为服务项目采购特点。由于服务项目的特殊性，其采购过程具有如下特点：(1)服务项目的报价高低不是选择服务方的主要因素；(2)服务项目采购的方式更加灵活；(3)服务项目的采购不一定要交纳投标保证金和履约保证金；(4)服务项目采购与货物、工程采购术语存在很大的差别。

第8题：

下列关于风险的说法中，正确的是（ ）。


参考答案：B
风险是总体上的必然性与个体上的偶然性的统在总体上，风险的发生往往呈现出明显的规律性，具有一定的必然性；就个体风险而言，其发生则是偶然的，是一种随机现象，具有不确定性；风险的这种总体上的必然性与个体上的偶然性的统一，构成了风险的不确定性。

第9题：

关于物流服务项目，下列说法不正确的是（ ）。


A.物流服务项目是为了提供某种物流服务所进行的一次性活动

B.物流服务项目可以产生实物资产

C.物流服务项目利用物流资产提供相关物流服务

D.物流服务项目以项目方式为一些大规模活动提供所需的物流服务

答案：B
解析：
物流服务项目是指为了提供某种物流服务所进行的一次性活动。物流服务项目没有实物资产形成，而是利用物流资产提供相关物流服务。物流服务项目是工程建设、体育比赛、会议、展览以及企业的生产经营活动等的子项目，是以项目方式为这些大规模活动提供所需的物流服务，是其成功运作的保障。物流服务项目与其所服务的整体项目是相互依赖、相互制约的关系。

第10题：

下列关于物流项目的说法正确的有()。

A、物流项目是指为了提供某种物流产品或服务所进行的一次性活动
B、物流工程项目有实物资产形成
C、物流服务项目同样有实物资产形成
D、物流服务项目的服务内容、服务要求等由其所服务的整体项目所决定
E、物流服务项目与其所服务的母项目是相互依赖，相互制约的

答案：A,B,D,E
解析：
C项，物流服务项目没有实物资产形成，而是利用物流资产提供相关物流服务。

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