电信服务规范是电信行业对社会公开的最低承诺，同时适用于单一电信业务网或多个电信业务网共同提供的电信业务。
第1题：
电信业务经营者在电信服务中，不得对电信用户不履行公开做出的承诺或者作容易引起误解的虚假宣传。（）
此题为判断题(对，错)。
第2题：
电信产品可以是单一的电信业务，也可以是某项电信业务的一个或若干个功能， 也可以是若干电信业务的整合。
此题为判断题(对，错)。
第3题：
A、基础电信业务
B、增值电信业务
C、公众电信业务
D、集团电信业务
第4题：
A.分析行业客户使用电信业务的情况
B.行业客户的电信业务贡献量
第5题：
A.电信业务经营者限定电信用户使用其指定的业务
B.电信业务经营者限定电信用户购买其指定的电信终端设备或者拒绝电信用户使用自备的已经取得入网许可的电信终端设备
C.无正当理由拒绝、拖延或者中止对电信用户的电信服务
D.对电信用户不履行公开作出的承诺或者作容易引起误解的虚假宣传
第6题：
电信业务经营者在电信业务经营活动中，可以以为电信用户谋利为目的，低于成本提供电信业务或者服务。（）
此题为判断题(对，错)。
第7题：
A、该规范的制定是为了提高电信服务的质量，维护电信用户的合法权利，保证电信服务和监管工作的系统化和规范化
B、电信业务经营者不可以制定本企业的企业服务标准，必须严格比照该规范服务标准
C、电信业务经营者在电信服务方面与用户发生纠纷的，在纠纷解决前，应当保存相关原始资料。
D、电信业务经营者不得以任何方式限定用户使用其指定的业务或购买其指定的电信终端设备。
第8题：
A.原银奉还
B.补偿等值电信业务
C.原银奉还并补偿等值电信业务
D.原银奉还并补偿指定电信业务
第9题：
电信行业的发展必须打破垄断，电信行业的垄断【】
A．降低了电信业的市场价格
B．提高了电信业的服务质量
C．制约了电信业的健康发展
D．扩大了电信业的市场需求
第10题：