下列关于沟通渠道的叙述中正确的是（）。A、下行沟通是指下级的意见向上级反映的途径B、任何沟通行为都是双向沟通的过程C、非正式沟通可以补充或扭曲正式沟通D、非正式沟通渠道通常不被组织认可

题目

下列关于沟通渠道的叙述中正确的是（）。

A、下行沟通是指下级的意见向上级反映的途径
B、任何沟通行为都是双向沟通的过程
C、非正式沟通可以补充或扭曲正式沟通
D、非正式沟通渠道通常不被组织认可

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第1题：

按照沟通的渠道不同,沟通可分为()。

A、正式沟通

B、单向沟通

C、双向沟通

D、非正式沟通

参考答案：AD

第2题：

通过组织明文规定的渠道进行信息交流和传递的沟通形式是()。

A.正式沟通

B.非正式沟通

C.上行沟通

D.下行沟通

参考答案：A

第3题：

企业建立有效的员工沟通制度，不但有利于企业的有效管理与经营，同时也利于企业的不断发展。在沟通渠道上，一般有两种类型的沟通渠道，对应的沟通形式为正式沟通和非正式沟通。这两种沟通渠道为（）

A．正式沟通渠道和非正式沟通渠道

B．纵向沟通渠道和横向沟通渠道

C．下向沟通渠道和上向沟通渠道

D．管理沟通渠道和非管理沟通渠道

正确答案：B

第4题：

可以自由选择沟通渠道，具有感情交流特点的沟通是（??）

A.下行沟通
B.上行沟通
C.平行沟通
D.非正式沟通

答案：D

解析：

本题考查考生对各种沟通形式特点的了解。非正式沟通是一种通过正式规章制度和正式组织程序以外的其他各种渠道进行的沟通。非正式沟通具有沟通方便、内容广泛、方式灵活、沟通速度快等特点，可用于传播一些不便正式沟通的信息。而且由于在这种沟通中比较容易把真实的思想、情绪、动机表露出来，因而能提供一些正式沟通中难以获得的信息。管理者要善于利用这种沟通方式。下行沟通指行政组织的管理层通过层级体系将信息向下级传递的过程。这是获取下属部门了解、合作、支持与采取行动的重要举措。上行沟通是指在行政组织中，下级人员向上级人员表达其意见与态度的程序。平行沟通系指组织内同层级或部门间的沟通，例如员工间的沟通、管理者内之间的沟通，通常可节省时间和促进协调。所以答案为D。

第5题：

上级了解下级情况、获取信息的主要途径是()。

A.正式沟通

B.下行沟通

C.上行沟通

D.非正式沟通

参考答案：C

第6题：

按照沟通的渠道或途径不同,沟通可以分为()。

A. 正式沟通和非正式沟通

B.单向沟通和双向沟通

C.下行沟通、上行沟通和平行沟通

D. 工具式沟通和情感式沟通

正确答案：A

第7题：

上级向下级传达命令属于( )

A 平行沟通

B非正式沟通

C 上行沟通

D下行沟通

参考答案：D

第8题：

按人际沟通渠道区分,沟通可以分为()

A、下行沟通

B、正式沟通

C、上行沟通

D、非正式沟通

参考答案：A,B,C,D

第9题：

组织中的信息沟通渠道主要使用（）。

A.正式沟通
B.非正式沟通
C.上行沟通
D.下行沟通

答案：A

解析：

正式沟通一般指在组织系统内，依据组织明文规定的原则进行的信息传递与交流。例如组织与组织之间的公函来往、组织内部的文件传达、召开会议、上下级之间的定期情报交换等。组织中的信息沟通渠道主要使用正式沟通。

第10题：

（）通常是指无需通过人与人的直接接触来传递信息或影响的渠道。

A、人员沟通渠道
B、非人员沟通渠道
C、正式沟通渠道
D、非正式沟通渠道

正确答案:B

下列关于沟通渠道的叙述中正确的是（）。A、下行沟通是指下级的意见向上级反映的途径B、任何沟通行为都是双向沟通的过程C、非正式沟通可以补充或扭曲正式沟通D、非正式沟通渠道通常不被组织认可

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