最好的化解冲突的方式是()。A、让一些冲突根本没有存在的余地B、忍耐退让C、主动进攻D、缓和商量

题目

最好的化解冲突的方式是()。

  • A、让一些冲突根本没有存在的余地
  • B、忍耐退让
  • C、主动进攻
  • D、缓和商量
参考答案和解析
正确答案:A
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第1题:

冲突双方都必须以放弃部分利益为前提,在一定程度上满足对方部分需要的冲突解决方式是( )。

A.合作
B.回避
C.妥协
D.迁就
E.退让

答案:C
解析:
当协商不能解决问题时,寻找仲裁人,仲裁人采取妥协的办法,让每一方都得到部分的满足。首先根据公平的原则,迅速找到双方的共同点,然后找出他们之间最大的可容点和心理接受点,从而使双方都退让一步,达成彼此可以暂时接受的协议。

第2题:

()的主要方式是空间和手段控制。

  • A、冲突化解
  • B、冲突预防
  • C、冲突管理
  • D、冲突转移

正确答案:C

第3题:

冲突化解的有效方式是强力。()

此题为判断题(对,错)。


参考答案:错

第4题:

工作者应该让冲突在自然的过程中逐步化解,许多冲突随着时间的推移会自生自灭的。


正确答案:正确

第5题:

()方法妙处在于针对消费动机中的矛盾冲突、采取暗示迂回的方式,让消费者自我化解冲突,避免给人感官上的刺激,这样更能发挥广告的宣传作用。

  • A、寓情法
  • B、暗示法
  • C、悬念法
  • D、比较法

正确答案:B

第6题:

冲突化解的有效方式是强力。


正确答案:错误

第7题:

对谈判冲突的化解方式所需条件,描述错误的是()。

  • A、双方有利益冲突
  • B、没有现成的解决方案
  • C、不想以暴力方式解决
  • D、有现成的解决规则

正确答案:D

第8题:

下列不属于人际冲突中的沟通策略的是( )。

A. 冲突化解策略

B. 拖延冲突策略

C. 避免冲突策略

D. 减少冲突的策略


参考答案A

第9题:

下列属于不当处理冲突的模式的是()

  • A、没有防卫心,竞争和想赢的心态
  • B、对冲突不理不睬
  • C、当两人的关系越来越不一样时,首先的反应是否认
  • D、相信冲突是危险的,最好不要有冲突存在

正确答案:B,C,D

第10题:

下列有关冲突解决方式的表述正确的是()

  • A、缓和是一种折中的方法
  • B、缓和是从冲突中找出一致的方面,忽视两者之间的矛盾
  • C、正视通常用于解决与上级的冲突
  • D、妥协常常用于解决与职能部门的冲突

正确答案:B,C,D

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