他们知道（）会妨碍自己的进步；（）会丢掉自己的人格。因而在一帆风顺的时候，能冷静地维护自己的尊严，在身处逆境的时候，也决不失去自尊，总是不停顿地向前，再向前。
第1题：
通常,有负向或较低自尊的人往往是对自己持积极和肯定的评价,他们在面对日常生活中的压力时,也能较乐观地去处理;有正向，较高自尊的人则相反。( )
A．正确
B．错误
第2题：
第3题：
第4题：
小明说自己越来越懒得和爸妈说话了！他们实在太唠叨了！其实我也很努力地让自己去了解他们，希望能站在他们的角度和立场来考虑问题，可总是不欢而散。其实看他们生气、难过，我也很后悔自己的行为，可好像又不能控制自己死的，下一次又会去顶撞他们，然后有很后悔。如此反复，弄得自己心里乱急了。请说出你的理由？
第5题：
第6题：
你( )改变某些生活惯例，以使自己有一些充裕的时间。单选题，正确答案是？
A、经常
B、有时候会
C、从来不会
D、总是
答案：D
你总是改变某些生活惯例，以使自己有一些充裕的时间。
第7题：
第8题：
A、低自尊者会变得泄气而失去动力
B、高自尊者会坚持努力
C、低自尊者更可能接受积极的评价
D、高自尊者会想到自己在其他领域中自己更好的表现
第9题：
人的一生是一个不断接受自己与不断完善自己的过程。（）。完全接受自己的人心中踏实，有信心，知道自己有价值，懂得珍重自己、爱惜自己、保护自己，也能做到体谅别人、关心别人、宽恕别人。
第10题：
客服代表受理特殊客户投诉时，应该控制自己的情绪保持冷静，避免在自己情绪变的不稳定的时候，会把矛头指向客户本人。