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试述标杆管理的定义和作用。

题目

试述标杆管理的定义和作用。

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第1题：

标杆管理的要素包括标杆管理实施者、标杆伙伴和（　　）。
A．标杆监督者
B．标杆管理项目
C．标杆制定者
D．标杆实施进度


答案：B
解析：
标杆管理主要有以下三个要素:①标杆管理实施者，即发起和实施标杆管理的商品流通企业；②标杆伙伴，也称标杆对象，即定为“标杆”，被学习借鉴的组织，可以是任何乐于通过与商品流通企业进行信息和资料交换，而开展合作的内外部组织或单位；③标杆管理项目，也称标杆管理内容，即存在不足，通过标杆管理向他人学习借鉴以谋求提高的领域。

第2题：

标杆法在卷烟营销绩效管理中的应用的步骤包括（）

  • A、确定标杆管理信息，需求，定义标杆管理条目
  • B、选择、监督和管理一个标杆管理团队
  • C、确定收集标杆管理信息的信息源
  • D、依照改善的建议和确立的方法进行实施

正确答案:A,B,C,D

第3题：

什么是标杆管理,有什么作用?


参考答案：编标杆管理又称基准管理，是指一个组织瞄准一个比其绩效更高的组织进行比较，以便取得更好的绩效，不断超越自己，超越标杆，追求卓越，组织创新和流程再造的过程。标杆管理的主要作用如下。a)通过竞争对手的标杆分析，有助于确定和比较竞争对手经营战略的组成要素。可进一步确定企业的竞争力、竞争情报、竞争决策及其相互关系，作为进行研究对比的三大基点。还可以将客户需求做对比分析，从而发现本公司的不足，从而将市场、竞争力和目标的设定结合在一起。b)通过对行业内外一流企业的标杆分析，可以从任何行业中最佳的企业、公司那里得到有价值的情报，用于改进本企业的内部经营，建立起相应的赶超目标。c)通过跨行业的技术性的标杆分析，有助于技术和工艺方面的跨行业渗透。

第4题：

试述标杆管理的分类，并简要阐述标杆管理的实施过程。


正确答案:标杆又称基准化，主要有内部基准化、竞争对手基准化、广泛基准化、流程基准化、战略基准化。
过程：
1.选择标杆管理目标
2.确定最佳比较目标
3.确定最佳比较目标
4.制定计划并付诸实施
5.评估结果

第5题：

试述地图比例尺的定义和作用。


正确答案: 地图上一直线段长度与地面相应直线水平投影长度之比，叫做地图比例尺。其作用有：
（1）测制和使用地图必不可少的数学基础
（2）反映地图的量测精度
（3）反映地图内容的详细程度

第6题：

以下属于标杆法在卷烟营销绩效管理中应用步骤的选项是（）。

  • A、确定标杆管理信息、需求，定义标杆管理条目
  • B、收集真实信息
  • C、依照改善的建议和确立的方法实施
  • D、确定收集标杆管理信息的信息源

正确答案:A,B,C,D

第7题：

标杆管理的定义是什么？


正确答案:标杆管理，是指企业将自己的产品、服务和经营管理方式同行业内或其他行业的领袖企业进行比较和衡量，并在此基础上进行的一种持续不断的学习过程，学习的对象可以是行业中的强手，也可以是该企业内的先进单位，从而提高自身产品质量和经营管理水平，增强企业竞争力。简而言之就是，“找出差距，制定目标，对照基准点，学习无止境”。

第8题：

常见的标杆管理方法有()。

A、竞争标杆管理

B、客户标杆管理

C、财务标杆管理

D、过程标杆管理


参考答案：ABCD

第9题：

试述地图注记的定义和作用。


正确答案: 地图注记用来辅助地图符号，说明各要素的名称、种类、性质和数量等。其主要作用是标识各种制图对象、指示制图对象的属性、说明地图符号的含义。

第10题：

从作为标杆的对象的不同可以将标杆管理活动划分为以下哪些类型（）

  • A、内部标杆管理；
  • B、战略标杆管理；
  • C、竞争者标杆管理；
  • D、广泛标杆管理；
  • E、流程的标杆管理

正确答案:A,C,D,E

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