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持续改进总体业绩应当是企业的一个永恒目标。

题目

持续改进总体业绩应当是企业的一个永恒目标。

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第1题：

组织的质量管理永恒目标是（ ）。

A．追求卓越

B．以顾客为关注焦点

C．满足用户的需求

D．持续改进总体业绩


正确答案：D

第2题：

组织的永恒目标应当是（ ）。

A.持续改进
B.以顾客为关注焦点
C.强调“大质量”观
D.以人为本

答案：A
解析：
2020版教材P19-26
由于改进是无止境的，所以持续改进应是组织的永恒目标。组织要在市场竞争中立于不败之地，就必须适应这种永恒变化的环境，坚持改进。持续改进也是一个过程，为此对其应进行动态管理。

第3题：

组织的一个永恒目标应当是( )。

A．增加收入

B．降低成本

C．不断开发新产品

D．持续改进总体业绩


正确答案：D
解析：组织所处的环境是在不断变化的，科学技术在进步、生产力在发展。人们对物质和精神的需求在不断提高，市场竞争日趋激烈，顾客的要求越来越高。因此组织应不断调整自己的经营战略和策略，制定适应形势变化的策略和目标，才能适应这样的竞争的生存环境。所以持续改进是组织自身生存和发展的需要，也应当是组织的永恒目标。

第4题：

2000版ISO 9000族标准的八项质量管理原则中的持续改进整体业绩的目标，下列 ( )是正确的。
A.是组织的一个阶段目标 B.是组织的一个永恒目标
C.是组织的一个宏伟目标 D.是组织的一个设定目标


答案：B
解析：
ISO 9000族标准的八项原则之六为持续改进，这是组织的一个永恒目标。

第5题：

持续改进总体业绩应当是组织的一个永恒目标，该要点的基本内容不包括（??）。

A.对组织不断的改进
B.提高有效性和效率
C.确定挑战性的改进目标
D.确定关键、重要过程

答案：D
解析：
D选项为管理系统方法的基本内容。

第6题：

质量管理持续改进原则的总体业绩是组织的一个永恒目标，其作用是()。

A.有助于组织提高实现其目标的有效性和效率
B.增强企业满足质量要求的能力
C.满足顾客要求并争取超越顾客的期望
D.营造和保持使员工充分参与实现组织目标的内部环境

答案：B
解析：
本题考核的是持续改进的作用。持续改进总体业绩是组织的一个永恒目标，其作用在于增强企业满足质量要求的能力，包括产品质量、过程及体系的有效性和效率的提高。

第7题：

（　　）应当是组织的一个永恒目标。


A.持续改进总体业绩

B.管理的系统方法

C.领导作用

D.以顾客为关注焦点

答案：A
解析：
考点: “ISO质量管理体系的质量管理原则及特征”。“持续改进总体业绩应当是组织的一个永恒目标。”任何事物都是不断发展变化的．都有一个逐步完善和不断适应更新的过程，质量管理也是一样．持续改进是组织的一个永恒目标。在质量管理体系中，改进是指产品质量、过程及体系有效性和效率的提高。持续改进包括：了解现状；建立目标；寻找、评价和实施解决办法；测量、验证和分析结果，把更改纳入文件等活动，最终形成一个PDCA循环，并使这个循环不断地运行，使得组织能够持续改进。因此，本题的正确答案为A。

第8题：

持续改进整体业绩应当是组织的一个永恒目标。()

此题为判断题(对，错)。


参考答案：正确

第9题：

组织的一个永恒目标应当是（　　）。


A.持续改进总体业绩

B.以顾客为关注焦点

C.强调“大质量”观

D.以人为本

答案：A
解析：
考点:ISO质量管理体系的质量管理原则及特征。持续改进总体业绩应当是组织的一个永恒目标。

第10题：

下列各项中，（ ）应当是组织的一个永恒目标。
A.以顾客为关注焦点 B.全员参与
C-持续改进总体业绩 D.与供方互利关系


答案：C
解析：
持续改进是八项质量管理原则之一，持续改进总体业绩应当是组织的一个永恒目 标。组织所处的环境是在不断变化的，科学技术在进步、生产力在发展。人们对物质和 精神的需求在不断提高，市场竞争日趋激烈，顾客的要求越来越高。因此组织应不断调 整自己的经营战略和策略，制定适应形势变化的策略和目标，提高组织的管理水平，才 能适应这样的竞争的生存环境。

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