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菲利浦克劳士比认为质量部门人员的责任包括（）A、制定各个层级的产品接受标准，确保供应商的质量B、负责质量工程，资料分析和状态报告C、改正行动，计划，核定产品制造过程以及处理程序的合格标准D、审核，开展质量教育，质量改进，消费者事务处理，产品安全

题目

菲利浦克劳士比认为质量部门人员的责任包括（）

  • A、制定各个层级的产品接受标准，确保供应商的质量
  • B、负责质量工程，资料分析和状态报告
  • C、改正行动，计划，核定产品制造过程以及处理程序的合格标准
  • D、审核，开展质量教育，质量改进，消费者事务处理，产品安全
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相似问题和答案

第1题：

质量责任制是指()。

A.建立健全严格的质量责任制，做到质量工作事事有人管，人人有责任，办事有标准，工作有检查

B.反映产品质量和产品生产全过程中，各个环节工序质量，工作质量的信息

C.计量、测试、化验、分析工作

D.质量管理的宣传、普及教育，技术业务教育和培训


参考答案：A

第2题：

下列质量监督的种类中，属于社会（公众）监督的有()。

A、单位和个人对违反《产品质量法》规定的行为，向产品质量监督部门或者其他有关部门检举，产品质量监督部门和有关接受举报的部门应负责调查处理
B、消费者有权就产品质量问题，向产品质量监督部门、工商行政管理部门及有关部门申诉，接受申诉的部门应当负责处理
C、保护消费者权益的社会组织可以就消费者反映的产品质量问题建议有关部门负责处理
D、依法设立的非政府专业化机构按照政府质量监督部门的授权，依据货物生产的质量标准，通过对产品的质量检测、检验或认证等形式对本行业、本系统产品质量的监督
E、以合同或订单方式购买产品的企业依合同约定方式而进行的特殊质量监督

答案：A,B,C,E
解析：
本题的考点为质量监督的种类——社会（公众）监督。社会监督的依据主要是《产品质量法》，具体包括：(1)单位和个人对违反《产品质量法》规定的行为，向产品质量监督部门或者其他有关部门检举，产品质量监督部门和有关接受举报的部门应负责调查处理；(2)消费者有权就产品质量问题，向产品的生产者、销售者查询，或向产品质量监督部门、工商行政管理部门及有关部门申诉，接受申诉的部门应当负责处理；(3)保护消费者权益的社会组织可以就消费者反映的产品质量问题建议有关部门负责处理，或支持消费者对因产品质量造成的损害向人民法院起诉；(4)以合同或订单方式购买产品的企业依合同约定方式而进行的特殊质量监督。

第3题：

从质量形成的过程来看，质量包括计划质量、过程质量和产品质量。以下哪些属于产品过程质量分析的主要内容（ ）。

A．产品设计工作分析

B．产品行业标准分析

C．质量检验过程分析

D．产品销售过程分析

E．产品市场需求分析


正确答案：ACDE

第4题：

某组织在按照GB/T 19001 —2008标准建立和实施质量管理体系过程中，对监视、测量、 分析、和改进过程进行策划。策划中，重点研究了内部审核、产品监视和测量以及预防措 施，明确了监视、测量、分析和改进的目的以及内部审核的作用等。[2008年真题]
实施监视、测量、分析和改进过程是为了（ ）。
A.证实产品的符合性 B.确保质量管理体系的符合性
C.确保过程效率的提高 D.持续改进质量管理体系的有效性


答案：A,B,D
解析：
组织应对监视、测量、分析和改进过程进行策划，并实施这些过程，以满足下列 方面的需要：①证实产品的符合性；②确保质量管理体系的符合性；③持续改进质量管 理体系的有效性。

第5题：

质量策划包括质量管理体系、产品实现计划以及改进过程的策划。


答案：错
解析：
质量策划包括质量管理体系的策划、产品实现策划、设计和开发策划、改进策划

第6题：

关于货物生产制造质量计划的表述中，不正确的是()。

A、质量计划是指生产制造企业在计划期内针对产品质量目标、质量指标和各项改进措施等方面制定的一系列计划
B、产品质量计划是企业各部门和各生产环节质量管理工作的行动纲领
C、产品质量计划是提高产品质量工作水平的依据
D、质量计划涵盖广义的生产全过程，内容主要包括分阶段的质量目标与指标、管理组织、控制要点三部分

答案：D
解析：
本题的考点为货物生产制造的质量计划。质量计划是指生产制造企业在计划期内针对产品质量目标、质量指标和各项改进措施等方面制定的一系列计划。产品质量计划是企业各部门和各生产环节质量管理工作的行动纲领，是提高产品质量工作水平的依据。产品质量计划的制订需要企业各部门以及企业员工的广泛参与。质量计划涵盖广义的生产全过程，内容主要包括分阶段（如产品策划、研发、设计、生产、库存等环节）的质量目标与指标、管理组织、控制要点、监测手段、信息反馈、评定规则与纠偏措施等。

第7题：

制定质量管理计划的主要依据是质量方针、项目范围说明书、产品描述以及（ ）。

A：质量检查表
B：过程改进计划
C：质量标准与规则
D：需求变更请求

答案：C
解析：
质量规划的输入是项目章程、项目管理计划、项目范围说明书、组织过程资产、环境和组织因素。按中级系统集成项目管理工程师教程，质量规划的输入是质量方针、项目范围说明书、产品描述、标准与规则、其它过程的输出。

第8题：

中国质量安全农产品具备的条件包括()。

A.产品或产品原料产地必须符合相关的农产品质量安全产地环境质量标准

B.农产品的种植、养殖以及各层次的加工生产过程,必须符合相关的生产技术标准

C.农产品质量必须达到相关的质量安全标准和卫生标准

D.农产品外包装必须符合农产品质量安全包装、标签通用标准


答案ABCD

第9题：

某组织在按照GB/T 19001标准建立和实施质量管理体系过程中，对监视、测 量、分析和改进过程进行策划。策划中，重点研究了内部审核、产品监视和测量以及预防措施，明确了监视、测量、分析和改进的目的以及内部审核的作用等。
实施监视、测量、分析和改进过程是为了（ ）。
A.证实产品的符合性 B.确保质量管理体系的符合性
C.确保过程效率的提高 D.持续改进质量管理体系的有效性


答案：A,B,D
解析：

第10题：

供应商业绩评价指标中的产品质量指标主要考察产品实物质量水平、（ ）。
A.进货检验质量、投入使用质量和产品寿命
B.过程检验质量、处理问题反应速度和持续改进
C.最终检验质量、投入使用质量和产品寿命
D.产品认证标志、处理问题反应速度和持续改进


答案：A
解析：
。这里是指产品质量指标。

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