全面质量定义：产品质量包括（）
第1题：
全面质量管理的内容包含四个方面，其中全面质量不包括（ ）。
A.产品质量
B.服务质量
C.全过程质量
D.成本质量
第2题：
全面质量管理所指的质量包括产品质量和（）质量。
第3题：
A、产品质量
B、作业质量
C、服务质量
D、全面质量
第4题：
在新的竞争环境中，企业越来越面临的压力有（）。
第5题：
全面质量管理中质量的含义包括产品质量、工序质量和（）。
第6题：
A、餐饮产品质量
B、购物商品质量
C、服务环境质量
D、服务态度
第7题：
质量包括（）。
第8题：
交付质量是由客户定义的!不仅涉及产品质量，还包括交付服务的质量。( )
第9题：
对小批量产品，合同谈判的核心是（）。
第10题：
业务流程再造的作用在于（）。