当对客户身体情况把握不准确的情况下建议做一个全面的体检
第1题:
定向资产管理业务的投资风险由客户自行承担,证券公司在有绝对把握的情况下,可以对客户资产本金不损失或者取得最低收益作出承诺。( )
第2题:
某客户在办理外汇业务时,向银行从业人员询问如何能在规定额度之外,将多余的美元现钞汇兑成人民币,该从业人员做法不妥的是( )。
A.在客户不急用的情况下,建议客户明年初来结汇
B.在客户不急用的情况下,建议客户选择购买外汇投资品
C.建议客户将多余的美元转入其他亲戚的账户结汇
D.因担心违反“监管规避”的规定,告诉客户没有任何方法
第3题:
银行业从业人员的下列做法是正确的有( )。
A.对客户提出的要求尽量满足,无法满足的应当耐心说明情况
B.不歧视客户,公平对待不同民族、性别、年龄的客户
C.热情地为客户服务提供咨询方案,包括向客户提供规避监管的建议
D.为客户保密信息
E.在任何情况下均不透露客户信息
第4题:
关于达标体检,下述()情况必须事先通知核保员。
第5题:
客户服务信息管理的最终目标是()。
第6题:
在绩效考评中,通常情况下( )考评的准确性和可靠性最难把握。
A.同事
B.下级
C.本人
D.客户
第7题:
商家使用竞对包装的情况下,你会()
第8题:
A.由项目发起人建议的变更
B.由客户建议的变更
C.由承包商建议的变更
D.因紧急情况引起的变更
第9题:
移动全时通是指客户在()或者()的情况下,为了不丢失电话信息,将来电转移到(),在手机恢复正常后,系统以()的形式将信息发至客户终端,开通移动全时通收取()/月的功能费。
第10题:
门店主管在进行柜面的投诉管理时,要把握投诉管理的()层面的工作。