第1题：
某端局交换机装机容量为1000用户，话务模型估算时，每用户的话务估量为0.1erl,该机采用负荷分担的双处理器处理所有的呼叫，每个处理机忙时系统开销为0.4，固有开销占0.2，处理一个呼叫平均耗时36ms。
(a)每个用户在一小时内的平均通话时长为(1)分钟。
(b)该交换机的BHCA为(2)。
第2题：
A.话务量
B.呼叫处理能力
C.交换机能够接入的用户线最大数量
D.交换机能够接入中继线的最大数量
第3题：
A.DOD2+BID
B.DOD1+DID
C.DOD2+DID
D.DOD+BID+DID
第4题：
单机话务量、平均呼叫时长和每用户忙时试呼次数之间的关系：BHCA/用户=单机话务量/平均呼叫时长。
第5题：
某端局交换机装机容量为5000用户，调查得到忙时平均每用户的呼出话务量为0.08 erl，平均占用时间为80s;呼入话务量为0.09 erl，平均占用时间为60s。该交换机忙时用于呼叫处理的时间开销为0.8，固有开销占0.4，处理一个呼叫平均耗时36ms。
（a）该交换机的忙时总话务量为（1 ）erl。
（b）该交换机的呼叫处理能力为（2）。
第6题：
A.0.01，5
B.0.02，15
C.0.03，20
第7题：
转接呼叫：呼叫的不是本局的一个用户，由交换机又接续到其他的交换机，交换机只提供汇接中转，则形成转移呼叫。()
第8题：
A.应答接通率
B.通过交换机可连接的话路数，即话务量
C.单位时间内的呼叫处理能力
D.用户忙比例
第9题：
A.用户模块
B.中继模块
C.信号设备
D.数字交换网络
第10题：
评价程控交换机话务处理能力的基本参数为（）。